為加強疫情防控工作，有效減少人員聚集，切實保障納稅人、繳費人的人身安全，最大程度方便納稅人、繳費人，宜賓市屏山縣稅務局辦稅服務廳遵循“涉稅事、線上辦，非必須、不窗口，到廳辦、先預約”原則，切實做好納稅服務工作和稅收徵管工作。
“非接觸式”辦稅繳費助力納稅人“不跑路”。一是積極宣傳省局的197項“非接觸式”辦稅繳費事項，全面推行線上“不見面”辦稅繳費業務，通過電子稅務局、自然人扣繳客戶端等線上渠道及時受理需後臺審核流轉的涉稅業務；二是全面推行“發票免費郵寄”模式，主動對接有代開發票及領取發票需求的納稅人，積極引導納稅人在網上代開、申領發票，並免費為納稅人辦理“郵寄送達”；三是引導繳費人通過微信、支付寶、雲閃付、電子稅務局等實現網上受理辦結社保繳費業務。有效的減少了前往辦稅服務大廳窗口辦理業務的人數和次數。
“遠程支持”諮詢輔導讓答疑解難“不見面”。積極開展遠程辦稅繳費諮詢輔導工作，採用“小集中、大分散”的辦公模式，有序通過電話、微信、QQ、郵箱等多種渠道收集問題，第一時間進行線上答疑輔導，及時做好準確回覆工作，確保線上辦理業務遇到的疑難問題得到及時解答，助力納稅人、繳費人“網路”暢通，讓納稅人足不出戶便享受優質高效的納稅諮詢服務。
強化內部人員管理，營造良好辦稅環境。一是及時加強疫情期間大廳的管理，堅持領導大廳值班制度，及時通過微信工作群等及時做好指令的上傳下達，做好辦稅服務廳值班管理和值班記錄，堅決保證疫情防控期間大廳各項工作正常有序開展；二是將大廳工作人員分成自助辦稅大廳與辦稅窗口兩組，做到工作人員不聚集，引導分流有紀律，專人專崗專職，保證涉稅業務事項及時辦理辦結；三是做好辦稅服務廳消毒殺菌工作，保持清潔衛生，做好進廳納稅人體溫測量，人流控制、登記報告等工作，並提示納稅人“無口罩，不入廳”的安全防範意識，在辦稅服務廳顯示屏幕上刊登各項疫情期間注意事項的溫馨提示，讓確需前往辦稅服務廳辦理業務的納稅人更安心。
堅守職責不退縮，優質服務暖人心，疫情防控期間，辦稅服務廳目前無一例輿情和投訴發生，這支平均年齡不到32歲的年輕隊伍，用汗水與擔當為納稅人傾情提供優質、高效、方便、安全的納稅服務，用稅務精神，詮釋責任與擔當，在捍衛人民群眾生命安全防線上增添了一抹亮麗的“稅務藍”。
今年2月份以來，共接受預約辦稅300餘次，郵寄發票2879份，接受線上諮詢850餘次，指導納稅人、繳費人線上辦理業務620餘次。指導企業辦理優惠申報12次，涉及金額5餘萬元。
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