每天看連嶽的推送，今天這段文字很有感觸。
善聽意見，關鍵在於善，要建立一個甄別機制，他人的意見對你同等重要，那你就是風中黃葉，盡日飛舞，忙得很，卻沒有自己的方向與生命。
善聽意見，就是要忽視那些噪音意見，留下有價值的意見，像一棵大樹，風吹不走，卻要順從陽光的指示。
感觸是因為有客戶在諮詢保險時會說到這樣一句話，我聽朋友說保險都是坑。
剛開始那會我是反駁的，因為剛開始從業，有人問到時都會把我知道的告訴對方，那種感覺現在看來就像唸經，聽得人估計早煩了。
後來看到《百歲人生》，有這樣一個描述
我們大多數人並不擅長在我們未來自己需要什麼這個問題上做出選擇，我們更喜歡現狀，偏愛熟悉的事物，而且我們大多數人都很難想像自己從未經歷過的生活方式。
所以在以後的諮詢中，我不在著急反駁，而是多問為什麼，為什麼會有這種認識，為什麼相信這種看法。
每個人當時的選擇背景不一樣，不能單純的判斷對錯與好壞。
有人就是相信熟知的公司，可能在我們看來產品責任確實不好。
我傳達出我想要表達的，由客戶來判斷哪些目前是他認為的“噪音”意見，哪些是“有價值”的意見，畢竟買保險的是客戶，買的是心安，不能投保完心裡一直有個疙瘩。
信任問題天然存在，也不會消失，說服更難。希望我們彼此可以給對方更多的時間去了解，我瞭解你的需求，你來了解投保細節。
能自己承擔的風險，不是真正的風險，超出自己或家庭承受能力的風險，才是最可怕的風險。
希望客戶都買到適合自己保險，但是最好永遠都用不到。
分享到:
閱讀更多 明亞俎大保 的文章
