劉玉玲 文
何翔任 統籌
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疫情期間，
對於車友來說，
最為擔憂的就是需要接觸才能實現加油、
購物等服務，
在吉林，
有這樣一座中國石化加油站，
它會幫你全面實現無接觸加油、
無接觸支付、無接觸購物。
最最重要的，
這是全國首座5G信號覆蓋的加油站
在這裡，你可以“蹭”個5G
你可以加油順便下載個電影
5G是智慧應用的一部分，5G將為各行各業賦能添智。對石油行業來說，加油站是與大眾直接面對面的窗口，是第一陣地。
2019年7月8日，中國石化銷售吉林石油分公司與華為技術有限公司、中國移動通信集團吉林有限公司合作共同建立的5G網絡加油站——吉林省吉林市中國石化長春路加油站正式投入使用。在此次疫情期間，5G加油站，更是為車友帶來了快速，便捷的服務。
5G智慧加油站，智在“何”方？
5G雖然還未全面鋪開使用，但卻是人們口中的“高頻詞彙”。手機信號由“E”到“3G”，再到“4G”，人們的直觀感受就是快。5G網速有多快?“下載一個1.2G的電影僅需8秒!”，應該是描述5G速度之快的一個最直觀的例子。
長春路加油站位於吉林市主幹道路解放大路於長春路交匯處，佔地約1550平方米，設有4臺加油機，24條加油槍，是一座集加油、充電、購物、汽服等功能為一體的綜合服務體，可為吉林的車友帶來“無感支付”全新體驗。
“現在就認準你們中國石化。都說5G快，你們中國石化領先了，居然在加油站就可以享受5G，真是先進又時尚！”車友李先生說，“之前在加油站最怕最煩排隊，加油排隊，開發票排隊，碰上當天網不好，等半天也不見得排到自己，這要遇到點急事，更麻煩了。自從加油站站長在微信客戶群告訴我們加油站有5G了，我們都特別好奇。這不，迫不及待就來感受感受，真方便，速度嗖嗖的，站裡服務也是槓槓的！”
智慧充值
對於車主來說，到加油站最頭疼的就是聽見員工說“稍等”兩個字，要麼為了找零、要麼為了排隊等著前方車主正在開發票。為解決車主通過“加油吉林APP”線上充值，即可到站免下車零接觸的進行加油。
據加油站員工反映，過去站裡經常會因為進站客戶多、網速慢，導致支付難、辦理網上業務卡頓、客戶等待時間較長等情況，甚至發生客訴現象。5G信號覆蓋後，加油站網絡傳輸速率提高100倍，加油卡交易數據、發票數據上傳時間由40秒降至2~3秒，員工工作效率大幅提升，車友等待時間大大縮短。
智慧髮卡
在琳琅滿目的商品旁邊你會發現一個尤為醒目的機器——自助圈存一體機，顧客再也不需排隊等候，只需帶著身份證輸入手機號碼即可辦理一張中石化加油卡，為客戶提供快速便捷服務。
智慧購物
智慧加油站的核心是以客戶為中心，即以消費者需求為根本出發點，從方方面面造就令人舒適的加油購物環境，為客戶提供一站式增值服務，全方位提升客戶在站體驗。
“對於我們上班族來說，沒想到的是加油站5G網絡對外開放，還為我們特別設置了休息區，佈置很溫馨，商品陳列很新穎。偶爾在途中趕上有文件和數據需要處理，來中國石化加油站連上5G網絡，分分鐘就可以處理好，真是特別貼心的服務。”車友王女士說。
在長春路加油站，匯聚了加油區、飲品區、影音區、加油卡自助區、汽車服務區、蔬果採購區……車友開車有些許疲勞，可以在站內便利店內的休閒區坐上片刻，或享受5G免費上網服務，或在線選購需要的商品，或順便買些新鮮的蔬菜水果回家。
此外，該加油站聯合“餓了麼”平臺，滿足車友零接觸購物。吉林的消費者可以在餓了麼平臺上搜索易捷便利店長春路加油站進行篩選，選擇購買商品更快捷，同時推出了滿減優惠、立減紅包等活動，不僅可以在手機上快速選購，還能幫消費者省下不少錢呢，在疫情期間讓你足不出戶就能選購到大米，豆油，水果等商品。
智慧收款
加油機現場可以用手機直接支付了？這麼先進，安全嗎？”老顧客李先生近日開車去長春路加油站加油，發現該站已可以直接用手機支付，支付寶、微信都可以，幾秒鐘就完成了支付。
“自從有了手持防爆式移動POS機後，來站里加油的新客戶多了，在體驗完新設備後都說我們的機器方便快捷，我們的黑科技又多了一項！”加油員小張開心地說。
智慧洗車
來站加油的車友，還會體驗到全新自助洗車功能，車友可以對其愛車進行“洗澡”等服務。貼心服務會讓客戶感覺細心、貼心。將智慧融入服務之中，為車友帶來立體化、多元化、個性化的互動服務體驗，這就是智慧加油站帶來的優質體驗。
自助洗車區
智慧加油
高端大氣上檔次的智慧型加油機每臺共有6把加油槍，可同時對兩側車輛進行加油站，有效縮短顧客等待時間，同時在加油機中間設有動態銀屏，顧客可通過銀屏廣告內容及時瞭解掌握加油站的油非最新活動。
下一步，
中國移動吉林公司將基於5G技術，
與中國石化吉林石油分公司共同開發
預約加油、無人值守、
人臉識別、高清視頻識別，
危險動作識別等應用，
助力智慧加油站建設，
為車友提供更多便捷服務。
（圖片如有版權問題，請與我們聯繫。）
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