4月2日，國新辦就疫情期間海外留學人員安全問題舉行發佈會，並專門回應了航班的問題。
民航局副局長呂爾學在發佈會上表示，隨著新冠肺炎疫情防控形勢的變化，我國疫情防控的主攻方向也從“內防擴散、外防輸出”轉變為“外防輸入、內防反彈”。按照國務院聯防聯控機制工作要求，為堅決遏制境外輸入病例持續增長勢頭，民航局出臺了進一步調減國際客運航班量的“五個一”政策。
即：一家航空公司在一個國家一條航線上僅保留一週一個航班。目前，47家中外航空公司，與境外40個國家61個航點之間保持著定期航班飛行，國際航班總量維持在每週不超過134班。周航班計劃也是根據航空公司的實際運行情況進行動態調整的。比如，本週的航班計劃是108個航班。
大幅調減國際航班是為了有效阻斷境外疫情通過航空器輸入國內，保留“最低水平”航班量是為了儘量保證我國在海外公民，尤其是海外留學生必要的回國需求。
發佈會上的數據顯示，據教育部門統計，海外留學人員總人數160萬人，目前尚在國外的大約140萬人。留學人員分佈在不同國家和地區。美國約有41萬，加拿大約23萬，英國約22萬，德國、法國約11萬，澳大利亞、新西蘭約28萬，日韓約18萬，分佈很廣。
外交部副部長馬朝旭表示，對於疫情嚴重國家，確實有困難急需回國的留學人員，政府將及時採取必要措施，協助他們逐步、有序回國。
3月4日到26日，民航共安排9架次臨時航班，協助在伊朗和意大利的1466名中國公民回國，其中執行伊朗臨時航班6架次，運回旅客976人，主要以留學生為主。已執行的意大利臨時航班3架次，目前正在執行第4架次，將接回180名我國公民，具體航線是米蘭到溫州。
同時，民航局根據國務院聯防聯控機制的統一部署，4月2日正式啟動了飛往英國的臨時航班任務。第一個航班於今天上午9:30分已經從上海浦東機場起飛，今晚將抵達倫敦，預計接回約180名留學生。
此外，近一段時間，由於各國入境過境政策變化以及航班調整等原因，在埃塞俄比亞、柬埔寨、孟加拉等國一度發生了留學人員在中轉回國途中滯留的現象。經過國內國外緊急的協調和工作，目前這些問題都已經得到妥善解決，滯留人員已經全部搭乘增開的航班安全回到了國內。
而在客運之外，據瞭解，民航局在積極協調航空公司優先運送“健康包”物資。按照最新運輸計劃，首批30餘萬份，約300噸“健康包”物資將於4月10日完成運輸。到昨天為止，已經向意大利、美國、法國、英國、德國、韓國、加拿大共7個國家運送“健康包”物資116噸。
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