- 文/ 陳瑋，北大匯豐商學院管理實踐教授、創新創業中心主任，曾任合益集團東北亞區總裁；原滴滴出行高級副總裁、萬科集團執行副總裁兼CHO。
PART 01
顛覆式創新理論之父克里斯坦森今年1月去世，在他人生最後一次訪談中，他向他的長期合作者、斯隆管理評論客座編輯談到了三種創新：
1. 持續性創新 （sustaining innovation）：就是持續改進，把產品越做越好的創新；
2. 效率式創新 （efficiency innovation）：就是儘量使用更少的資源，創造更大結果的創新；
3. 市場創造式創新 （market-creating innovation): 就是為新的客戶創造新市場的創新。
克里斯坦森教授認為，持續改進式創新對於任何經濟都很重要，但當市場成熟時，這種創新很難創造新的淨增長；
而效率創新不創造新的增長，儘管它們創造了自由現金流。但如果這些現金流沒有得到好的投資，也不一定會創造新的增長。
而第三種創新，所謂的“創造新市場的創新”，常常涉及生產一類簡單產品，為以前沒有支付能力或者未使用過這類服務的人群服務。它們為新客戶創造了新市場。
克里斯坦森教授認為，這種創新創造了新的增長，因為它引入了新的資源、新的投資、新的運營、新的員工、新的基礎設施。
PART 02
克里斯坦森教授還認為，全世界很多國家包括美國在內，都太多關注了持續式創新和效率式創新，但在創造新客戶和新市場的創新方面都做得不夠。
克里斯坦森教授分享的上述看法，不僅涉及到企業物理資源的分配，更涉及到企業最高領導人的信念和注意力分配。
管理學界一直有一個雙E（double E）的理論，就是一家企業既需要關注exploiting，即拼命榨取現有業務的潛力，又要關注exploring，就是又要積極探索新的疆域。
當然最好是兩手都要抓，兩手都要硬！既要拼命榨取現在，又要積極探索未來。
在一定程度上，克里斯坦森教授所說的持續式和效率式創新比較像拼命榨取式的創新，而新市場創造式創新比較像積極探索新疆域的創新。
但要實施這種“雙頭式”創新永遠都不是易事。
PART 03
有些CEO非常強調拼命榨取現有業務 （exploiting），他們的興趣和偏好也在於此。每天琢磨現有產品和服務如何可以變得更好、現有的客戶如何才能更滿意；如何才能做到更多、更快、更好、更省？
他們把自己的這一畝三分地看得牢牢的，也贏得了不少成功。但問題是有可能忽略了外面更廣大的世界，而且很有可能遭遇增長瓶頸。
而另外一些企業最高領導者，他們的興趣在積極探索未來（exploring）。他們喜新厭舊、這山望著那山高，在跑馬圈地過程中獲得很大快感。他們不斷開拓新領域新戰場，永遠不嫌多。他們的挑戰有可能過早地放棄在現有業務上投入更多精力和時間，而在開疆拓土過程中沒有及時匹配相應能力，而造成系統崩潰。
事實上，對於企業和企業領導者來說，除了時時覆盤，及時調整自己的準星、注意力和精力之外，似乎沒有更好的方法。
恰當分配注意力、時間、精力和資源，有效處理好“拼命榨取和積極探索”之間的關係，也就是有效管理好今天、明天和後天的業務，永遠是對領導者靈活運用科學、藝術和手藝的考驗！
轉自：瑋哥說書 （weigetalk）
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