清晨7:40，“報告，4班課前全員準備就緒，準備開始上課。”
清晨7:42，“報告，9班課前全員準備就緒，準備開始上課。”
清晨7:55，“報告，6班43人準備就緒，1人剛取得聯繫，準備開始上課。”
……
每次課前30分鐘，乘務學院各班班長都會在微信班級群發起“學號接龍”，並向區隊彙報課前情況，以此確保全體學生課前準備就緒，提醒大家進入授課群簽到，對未接龍的學生立即通過電話進行提醒，必要時由區隊輔導員聯繫家長了解情況，提醒出勤，避免出現無故遲到、缺課現象。
經過一個多月的教學實踐，乘務學院網絡教學工作逐步步入正軌。自2月24日上課以來，乘務學院學工辦全體輔導員全力支持學院教務部門開展日常教學管理工作，積極探索網絡學生日常管理路徑，嚴格落實“停課不停學”工作安排，推進“兩渠聯動、三極保障、四方共建”線上教學管理模式，即通過教學APP與微信群聯通克服網絡擁堵問題，任課教師、學生骨幹、輔導員三極確保學生按時參與課堂學習，任課教師、學生、輔導員、家長四方共建學有成效的網絡教學體系，推進“雲”課正常進行，確保管理有效、促學有方、助教有力。
全程全心伴學習。時空有隔，求知無限。為了保障網絡教學順利開展，乘務學院學工辦多次組織開展班長、學習委員視頻會議，全面細緻傳達學校關於“停課不停學”相關要求，配合任課教師完成在線教學開課前培訓以及常用網上授課軟件使用方法介紹培訓。通過釘釘開展“一對一”視頻談話，在課前全面排查瞭解學生上課前準備情況，掌握個別學生上網課困難情況並及時解決。大部分學生對於網課充滿好奇和信心，同時，提前做好“學困生”課前引導和幫扶工作，充分激發、調動學生在線學習積極性和持續性。
“7×24小時”工作模式成為輔導員這一階段的工作常態，特殊時期轉變工作思路，強化網絡課堂學風建設，輔導員們課前課後積極與任課教師、班委溝通，在“幕後”關注學生課堂表現，對學生學習情況瞭然於心，幫助學生及時解決影響學習的各種問題，並形成“學情日報”，推動正常網絡教學的有序開展，助力保障網絡教學效果。
協同作戰保效果。網絡教學的一個關鍵點在於線上溝通順暢有效，乘務學院輔導員通過建立班級微信群、釘釘群搭建學生與任課教師、班委與學生、輔導員與家長的溝通橋樑，凝聚“四方共建”力量，確保教學過程中實現及時、快速的聯繫。
“以往，學生在課前半小時列隊集體上課，特殊時期，我們轉戰線上，通過課前30分鐘的‘學號接龍’來協助任課教師做好課前簽到工作”“一些班級實行‘寢室長管理制’‘班委責任制’，將課前簽到工作落實到個人，堅持不落下一名同學”……在每週的學院學工例會上，輔導員們熱烈分享自己的管理經驗，分析利弊、調整措施，保證課堂出勤率，確保在線教學順利進行。此外，輔導員在課後蒐集教學評價及學習問題，及時與學院教務和任課教師溝通，以便教師根據學生情況適時調整教學方案，提升教學效果。
剛柔並濟促學成。為確保網上教學效果持續發力，乘務學院輔導員打好“紀律嚴明+關懷鼓勵”組合拳，不放鬆每一次課堂管理，不落下每一位學生，通過“雲班會”“家長雲會議”等多種方式引導學生嚴格自律、自主學習，做到在家如在校。同時，輔導員們關注疫情期間學生的心理狀況和居家生活狀態，線上開展心理疏導，緩解學生適應在線學習過程中產生的焦躁情緒，引導學生學會感恩、學會與家人相處，幫助學生舒緩心理壓力，提高學習效率。
“這是我們大學生活的最後一個學期了，雖然因為疫情我們不能坐在教室裡上課，但是每一節網課我們都倍感珍惜。學習之餘，輔導員也會通過讀書分享、居家健身打卡等形式讓我們的思想和身體動起來，讓抗‘疫’的生活更加充實。感謝老師們的辛苦付出，我會更加努力！”今年即將畢業的乘務學院學生如是說。
疫情就是命令，防控就是責任。在疫情防控期間，乘務學院輔導員轉變工作思路，創新工作方法，全方位推進學風建設，確保網絡教學取得良好效果，用行動詮釋使命與擔當。（中國民航網 通訊員成竹雅）
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