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相信商家朋友們都認為產品賣點定位非常重要,不過究竟應該如何定位產品的賣點呢?
一、從商品功能定位賣點:
產品的賣點如何提煉?
我們可以從產品的功能、原材料、品牌、包裝、材質、大小、顏色、風格、結構及配件等方面入手,突出產品的優勢。
功能性產品要介紹產品本身的設計功能。
如傢俱類商品著重介紹原料工藝差異化特點;大品牌的商品要突出自己的品牌影響力,如果是不知名的品牌,就需要弱化品牌的描述。
二、從用戶需求定位賣點
我們要從買家的需求及痛點出發提煉的賣點才能打動用戶,否則賣家自己認為的賣點,可能和實際情況差距很大,買家根本就不會在乎。
我們需要了解他們有什麼特點、愛好,他們在意什麼?使用場景,以及我們的產品能夠解決什麼問題?
比如:賣女包的商家,一直強調商品的材質好,顏色好看,可能買家最在意的是包的內部結構。你展示和強調的不是買家想要了解的,那麼很可能就會失去這部分用戶。
用戶對產品的需求有功能性需求及情感性需求,在產品功能滿足消費者需求的同時,突出產品情感性利益的賣點,能夠戳中消費者的內心。
下面舉例來說明:
以上三個產品的消費者功能性利益背後對應著情感性利益,若我們在提煉賣點時突出消費者的情感性利益能夠被滿足,則會與其他產品區別開,更吸引消費者。
三、如何瞭解買家的需求及痛點
(1)客服諮詢情況
購買前買家諮詢的問題最能反應買家的需求及顧慮,買家來諮詢很可能是我們在描述商品時沒有考慮到。
(2)買家的評價
可以彙總買家對產品的評價,挖掘買家最在乎什麼,進而對商品做出優化。
也可以找同款商品的評價,這裡建議找評價多的商品進行分析。
(3)老客調研
對於有老客或者粉絲群的商家,可以採用有獎調研的方式,這樣能獲得更加有效的信息。
(4)用戶體驗
自己或者親朋好友體驗,在使用過程中將問題及建議隨時記錄下來。
贈送給部分用戶免費體驗,然後收集們再使用過程中的問題及建議。
四、從競品商品定位賣點
找到平臺上10-20個同款商品,注意商品銷量排名要靠前,分析它們的主圖、詳情、評價,找出賣點並進行彙總,這裡要考慮有哪些共性的賣點以及特性的賣點。
然後我們可以針對競品的賣點,制定突出商品差異化賣點的方案。競品已經有的賣點,我們要通過美工、運營、客服等的協調,做出更好的賣點(主圖,詳情頁);在此基礎上,我們要找出競品沒有的,但是買家很在意的,作為我們獨特的賣點
之前和很多做拼多多人交流,發現大部分基礎知識都非常薄弱,不懂數據分析,連最基本的運營思維都沒有形成!
所以,我整理了一套【運營幹貨】,希望對大家能有幫助!
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