謠言從來不是一個簡單的問題。
作者 | Lexie
隨著新冠肺炎病毒在世界範圍內爆發，隨之而來的是大量謠言的散佈，世界衛生組織（WHO）已經將這一現象叫做“信息疫情”。
在這樣的非常時期內，人們出於對信息的極大渴求和對未知的恐懼，會將對於信息的自我審查努力大大減少。
美國版今日頭條BuzzFeed已發佈了許多“闢謠”文，我們來看看幾個疫情期間的謠言，看你有沒有能力鑑別？
1. 吸入吹風機的熱風可以殺死新冠病毒？
這條在YouTube上獲得了50萬瀏覽量的視頻就是典型的偽科學，但卻獲得了許多人的信任。
WHO世界衛生組織早早就對這些“如何殺死病毒”的招數進行了闢謠，甚至在官網上特定開設了一個“謠言終結者”的頁面：
使用幹手器沒用
紫外線燈沒用
吃大蒜…更是沒用
2. 服用消炎藥後病情會加重?
這條在WhatsApp上廣為流傳的謠言說，愛爾蘭科克大學傳染病科主任發佈了聲明表示4名年輕人感染了新冠病毒後服用消炎藥之後症狀加劇
隨後世界衛生組織在Twitter上迅速闢謠，表示“WHO並不反對使用布洛芬進行治療的方法，除了某些特定人群不建議使用之外，
我們沒有聽說布洛芬會帶來負面效果”
3. 全美緊急實行封閉？
在上週美國各地漸漸開始實行員工在家工作制的時候，這條又是來自於“聯合國”又是“華盛頓軍區”的消息稱，總統將下令在全美實行為期兩週的緊急封閉管理，在消息的結尾還不忘讓收件人快轉發
美國國家安全委員會（National Security Council ）迅速闢謠稱全國緊急封閉是謠言，而目前紐約、加州、伊利諾伊州三個州開啟了類“封閉”模式，市民除非有緊急情況不建議出門
這種謠言的來源，通常都是“朋友的朋友的家人在某個權威組織工作”。
目前，這些打假文已有了20條謠言被打上了“fake”的標籤。
尤其是許多把自家維生素、保健品等產品，投機營銷成是增強免疫力、殺死病毒的有效藥品的帖子統統被闢謠。
1
Google：打擊謠言第一站
當人們收到與疫情相關的消息而無法辨別真假時，第一反應就是在網上搜索找尋事實真相，因此Google等搜索引擎便成為了打擊謠言的第一關口
隨著“新冠病毒”遙遙領先成為了今年的高頻搜索詞，Google在上週推出了一個關於新冠病毒疫情信息的網站
不但有關於病毒本身包括症狀、預防、治療的相關信息和視頻，還可以將用戶指引到各個權威健康組織的官網。
同時還有一些輕鬆的烹飪、家庭健身、冥想視頻來幫助用戶更好的度過隔離時光
在Google上進行搜索“新冠病毒”，也可以直接看到這個網頁中的相關消息。
目前這一更新只在美國地區可以看到，但Google表示隨後將擴展到更多地區。
之前川普在發佈會上表示，Google的1700多名工程師正在建設一個全國規模的新冠病毒測試網站。
美國人可以通過簡單的問卷調查就可以被指引到最新的測試點，但這一網站起到的更多的是普及信息的作用，和測試沒多大關係。
而Google的兄弟公司Verily，Alphabet旗下的生命科學技術公司確實推出了一個引導公眾進行新冠病毒測試的網站。
不過這一網站的權限非常有限，只有18歲以上，會說英語的美國人才有資格使用。
目前只在灣區推出，比起川普所承諾的能夠普及到全國的項目更像是一個試點
符合條件的用戶將通過簡單的問卷調查比如旅行史、健康狀況等問題進行篩查，之後將被指引到加州各地的測試點。
但網站上線之後幾小時就很快表示無法接待更多的預約，因為加州的測試站已經是負荷工作的狀態了
2
Twitter: 新聞和謠言齊飛
Twitter是這次疫情的重要信息來源渠道，作為一個誰想說都能說的平臺，關於疫情的言論數目也是激增，比如Elon Musk這次想法很多：
先說了“人們對於病毒的恐慌太蠢了！”
之後又說“小孩是不會感染病毒的”
由於Twitter上的消息也是出了名的難以辨別，為了減少謠言的傳播，Twitter更新了安全政策，將清除在平臺上的和專家對著幹，宣傳虛假或無效診斷治療方式的推文。
同時Twitter在“大V”的認證方面也有動作，以往Twitter的認證程序和結果總是被詬病，不過這一次平臺
將優先認證來自世界各地的公共健康專家，幫助廣大網友們獲得權威而有用的抗疫消息。Twitter號召專家們要使用官方組織的郵箱進行申請，同時在個人簡介中也要鏈接到官方網站
在Google上搜索和新冠病毒相關的話題時，Google會推薦一系列的權威Twitter賬號。
同時還可以查看來自WHO 和CDC的對於疫情“最常見的問題”的回答
3
Facebook：行動快反應敏捷
扎克伯格在此次疫情中行動非常快，不僅宣佈了他旗下的慈善組織Chan Zuckerberg Initiative和加州大學舊金山分校及斯坦福大學合作，提高灣區的新冠病毒測試能力。
Facebook在平臺上也禁止了洗手液、清潔用品、新冠病毒測試盒等相關產品的廣告，避免商家趁機牟利。
在關於事實核查方面，Facebook還撥款100萬美元贊助給了國際事實核查網絡（Institute’s International Fact-Checking Network），用來專門檢查與疫情相關的消息是否屬實，減少謠言的傳播。
同時在每位用戶的Facebook主頁上也新增了一個新冠疫情信息中心，可以查看來源於國家衛生機構和全球衛生組織的實時更新，以及關於預防病毒傳播的文章和視頻
當然，被Facebook收購的Instagram和WhatsApp也有自己的表現。
4
Instagram：明星隔離玩出新花樣
似乎每次重大事情發生的時候，總有那麼一兩個明星的行為讓人咋舌，此次踩雷的女明星之一便是我們熟悉的“歌舞青春”的女主角。
她在自己的Instagram Story裡面稱“隔離真是屁話，得病了又怎麼樣，人終有一死無可避免。”
遭到網友大型炮轟後便趕快道歉，稱自己很抱歉，但網友紛紛留言表示不接受道歉
但Instagram在此次疫情隔離中，成為了美國民眾們解悶的主要渠道。
各大明星們各顯身手，通過“stories”和直播的方式為網友們帶來演出。
John Legend和Chris Martin等歌手紛紛直播 “隔離家庭音樂會”
Miley Cyrus變著法的跟明星好友視頻聊天娛樂大眾
Amy Adams和Jennifer Garner召集了其他的明星來為孩子們讀書
除了娛樂，Instagram也日漸成為了年輕一代的主要信息來源。
Ins把疫情比較嚴重的地區，鏈接到世界衛生組織的消息放在用戶界面的頂部
除此之外，Instagram還清理了許多聲稱能夠預測、診斷、甚至是治療新冠病毒的AR濾鏡。
用戶也無法搜索到和新冠病毒相關的濾鏡，除非這些濾鏡是由權威的公共健康組織發佈的
同時被認定為是假消息的帖子也會被進行審查，散佈不實消息的#標籤都將被清除。
當用戶點擊與新冠病毒相關的話題像是#coronavirus時，將會跳出一個對話框問用戶是否想了解來自美國疾病防控中心（CDC）的最新消息
5
WhatsApp：謠言主要陣地
隨著各大社交媒體開始嚴查對於疫情謠言的傳播，人們也漸漸將謠言傳播的陣地轉移到自己的社交網絡中，開始使用短信、電話等方式傳播謠言。
哈佛大學肯尼迪政治學院的教授Irene Pasquetto最近就一直在密切關注這種“病毒式”傳播的謠言。
這是一種典型的隱藏式病毒傳播（hidden virality），它的隱藏性就在於直到一定人數相信之前沒人可以察覺它在傳播。
對於美國民眾來說，WhatsApp就是一個主要的謠言傳播渠道。
就在2月份，WhatsApp對外的數據顯示，每個月的活躍用戶數已達到20億，在中國也有2百萬的用戶，但WhatsApp早在此次疫情之前就有著“撒謊大王”的稱號。
WhatsApp此次準備推出一個新功能，讓用戶能夠對於收到的信息在網絡上進行快速搜索，以辨真假。
據說這項功能已經在籌備中很久了，鑑於此次新冠病毒謠言的嚴重情況，WhatsApp準備快速推出這項功能
WhatsApp和世衛組織（WHO）及聯合國兒童基金會（UNICEF）目前已經聯手推出了一個聊天機器人，可以回答用戶對於疫情相關的問題
當用戶用WhatsApp給一個固定號碼發短信的時候，就會收到來自WHO的一個菜單消息。
目前還不能回覆複雜的問題，不過用戶通過回覆數字可以查看與疫情相關的話題。
比如世界各地的確診案例數，旅行注意事項，如何保護自己，當然還有“謠言終結者”等
在WhatsApp最大的用戶群體地區——印度，政府的健康部門也和科技公司Haptik Technologies攜手打造了一個出現在WhatsApp上的聊天機器人，提供類似於WHO的諮詢服務。
印度總理Modi都在Twitter上呼籲大家可以給這個叫做 “MyGov Corona Helpdesk”的號碼發短信，瞭解疫情相關消息。
6
Hulu：隔離追劇好時光
除了新聞網站，社交媒體，聊天軟件，隔離在家的年輕人打發時間的另一重要方式就是追劇。
據Hulu的數據顯示，45%的Hulu用戶要麼中止了傳統的電視服務，要麼根本沒有訂購電視臺服務。
而Hulu作為流媒體中年輕群體用戶較多的一個視頻平臺，此次為了讓受眾更好了解與疫情相關的消息，在平臺上新增了一個免費的即時新聞頻道，用戶們將可以24小時收看來自ABC新聞的最新報道
這項服務僅限於Hulu的點播服務用戶，大概有2700萬人左右，而Hulu Live TV的300萬用戶則不會享受到這項服務，因為他們大多已經有了別的新聞渠道。
像是Sling TV等其他點播平臺也開始免費放映部分內容，比如來自ABC新聞的疫情直播，老少咸宜的娛樂節目等。
這些平臺在為觀眾打發隔離時光的同時也是想順便宣傳下付費服務，趁機增長用戶。
除此之外，Snapchat也在Discover的板塊中推薦來自NBC，CNN, Sky News, 華爾街日報等媒體所發佈的與疫情相關的信息
TechCrunch等科技媒體也特設了關於新冠病毒相關新聞的實時更新頁面，內容也從科技內容擴展到了防疫訊息
最後，如果你的親戚朋友不小心給你發了假消息，也不要對他們大動肝火，畢竟特殊時期大家都比較多疑與焦慮。
與其生氣，不如給他們分享一些可信度比較高的渠道。
讓我們理性思考，保持樂觀，攻克疫情與“信息疫情”！
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