3月30日晚間，蘇州銀行發佈2019年度財報顯示，全年實現營業收入94.24億元，同比增長21.80%；實現淨利潤26.11億元，同比增長12.79%；截至2019年末，蘇州銀行資產總額3434.72億元，較上年末增長10.41%，存、貸規模均維持雙位數增幅。
在國內銀行市場上，蘇州銀行在全國率先啟動全面的“事業部”組織架構變革，形成以“公司銀行、零售銀行、金融市場、數字銀行”四大專業化經營的事業總部，圍繞“以小為美、以民唯美”理念，在選定領域內專注專業經營。
年報披露顯示，蘇州銀行大零售戰略進一步提速，報告期末，個人存、貸款佔比提升；小微企業貸款增幅24.14%，較各項貸款增速高10.63個百分點；直銷銀行累計覆蓋200萬+客戶、互聯網貸款餘額超過70億元，實現營業淨收入4.28億元。
數字銀行方面，該行堅持“以客為尊”經營理念，充分運用人工智能、大數據、雲計算等金融科技創新成果，圍繞“極致的服務體驗、極簡的業務流程”，積極探索數字化轉型路徑，研發差異化互聯網金融業務發展模式，提升數字化經營能力，著力開放銀行建設佈局。啟動“小蘇雲”二期、手機銀行5.0等建設，破產管理、農村集體資金管理等項目穩步推廣，“蘇食惠”農產品溯源平臺在崑山、張家港應用落地，今後將圍繞智慧政務、智慧醫療、智慧市場等領域全面推進，行長在致辭中表示，“我行突出科技賦能，平臺特色模式結出豐碩果實。”
互聯網貸款業務穩步發展。報告期內，該行持續推進與大型互聯網公司、金融科技公司合作，深挖場景金融業務機會，不斷調優資產結構，延伸金融服務半徑；推出自主獲客、自主風控的互聯網個人信用貸款產品--起點借，實現申請、審批、放款等全流程線上化操作。客戶通過“蘇行直銷銀行”APP在線申請，無需抵押和擔保，極速審批，期限靈活。截至2019年末，蘇州銀行直銷銀行累計為200萬+客戶提供線上信用貸款服務，互聯網貸款餘額超過70億元，實現營業淨收入4.28億元。
電子渠道建設全面提速。2019年，蘇州銀行持續優化手機銀行、網上銀行、直銷銀行等電子渠道功能，創新產品設計，為社會大眾提供便捷、安全、普惠金融服務。截止2019年末，全行手機銀行客戶249.06萬戶，當年新增52.51萬戶，交易金額突破4,400億元，主要電子交易替代率99.42%；個人網銀客戶84.12萬戶，當年新增14.83萬戶;企業網銀客戶73991戶，當年新增7144戶。累計布放現金自助設備474臺，智能櫃檯布放82家支行及網點，共176臺設備。直銷銀行客戶共計1,197,914戶，當年新增客戶868,273戶。
支付業務方面，聚合支付推廣成效明顯。該行持續升級聚合支付平臺，便捷客戶支付流程，緩解商戶結算“痛點”，打響“蘇E付”品牌，助力智慧城市建設。截止2019年末，累計推廣“蘇E付”收銀碼商戶25570戶。累計推廣雲賬單繳費平臺合作單位45家，完成繳費筆數15.87萬筆。累計推廣智慧停車停車場37家，完成繳費筆數153.32萬筆。
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