我記著第一次接觸到產品課程的時候，當時的老師就對我們講，對於剛入行業的小白來說，從用戶的視角看產品到產品的視角看產品能力尤為的重要，那什麼才是產品的視角看產品呢？我覺著肯定離不開系統化、有深度、有追蹤的體驗，所以在這篇文章裡我想嘗試下深度體驗下抖音這樣一款App
一、產品相關信息
1. 產品簡介
官方對於抖音App的介紹是這樣的：“抖音，是一款可以拍攝短視頻的音樂創意短視頻社交軟件，由今日頭條孵化，該軟件於2016年9月上線，是一個專注年輕人音樂短視頻社區平臺，用戶可以通過這款軟件選擇歌曲，拍攝音樂短視頻，形成自己的作品”
體驗版本 V9.6 體驗機型 Huawei Mate20 Pro
2. 產品相關
產品名稱：抖音
產品類型：UGC短視頻平臺
產品slogan：記錄美好生活（原先為“讓崇拜從這裡開始”）
產品介紹：一款以年輕人為目標群體的音樂短視頻社區，用戶通過拍攝15s/60s的短視頻，或者通過直播，與其他用戶分享生活認識朋友，瞭解新鮮事
產品定位：專注於年輕人的短視頻創作分享APP，以音樂+視頻的模式展現內容，構建年輕人的社交社區
抖音App
二、目標用戶與典型場景
1. 目標用戶
使用人群數據
從年齡角度看，抖音有將近60%的用戶處在30歲以下，近30%的用戶的年齡段都集中在24歲以下，其中24歲及以下以及25-30歲這兩個年齡段的用戶數最多
從性別角度看，男性用戶的數量略小於女性用戶的數量，結合更早以前的數據來看，男性用戶數量以及比重在不斷增加，男性用戶數量與女性用戶數量不斷接近
使用區域數據
從使用區域佔比中可以看出，廣東的抖音用戶最多，其次分別是江蘇、山東、河南、浙江
全國範圍來看，南方用戶數量多於北方，東部用戶數量多於西部；四川用戶量在中西部地區較為突出
2. 典型用戶
如果按用戶特徵細分，平臺內部用戶也可以分為廣告商、平臺大V型、明星網紅型、分享生活型、觀看潛水型，他們當中也可能同時是內容的消費者和創作者
廣告商：關注商業價值；他們更關心廣告的精準投放與轉化效果，從而給自身帶來良好的口碑
平臺大V型：通過粉絲流量變現來創造商業價值；他們更關心產品的運行規則與操作流程，通過自身的視頻質量獲取平臺推薦
明星網紅型：有強烈表現自己的渴望，喜歡被關注；他們更關心拍攝與後期的功能是否強大，以及推薦算法如何，從而形成自己的粉絲圈
分享生活型：自娛自樂，拍攝視頻記錄生活；他們更關心操作流程的簡化，以及便捷的互動與分享
觀看潛水型：打發碎片時間；他們更關心精準的推薦與好玩有趣的內容，同時也關心交互設計是否簡單
3. 典型場景
典型場景
三、關鍵功能與描述
1. 觀看視頻
觀看視頻頁面
從觀看視頻的功能來看，抖音觀看視頻模式分為兩種，一種為沉浸式的全屏觀看模式（左圖），一種為瀑布流的視頻模塊佈局方式（右圖）
當進入抖音，默認展開的首頁頁面即為沉浸觀看模式，此種模式下，後臺根據數據分析，推送優質、偏好視頻，而用戶只需上下滑動即可切換下一個視頻，此類模式類似於隨機歌單的播放模式，用戶“閒逛”式看視頻
相較於“閒逛”模式，抖音也有更有目的性的觀看模式模式，可以只看關注用戶的發佈視頻，也可以看附近的人發佈的視頻，用戶可以在多個模式界面下觀看更符合自己偏好的視頻，且同城視頻界面設計也不再是沉浸式，而是傳統的瀑布流的方式
2. 拍攝視頻
拍攝視頻頁面
抖音拍攝視頻為：拍攝——編輯——發佈
拍攝界面分為兩個方式，一個是上傳已有視頻，一個是直接拍攝
在拍攝界面下存在的濾鏡、美化等功能按鈕，可以在降低用戶的拍攝難度、提高視頻拍攝質量的同時，可以幫助平臺視頻統一風格，營造一種平臺文化
另外，拍攝按鈕也有兩種不同的運用模式：可以點擊拍攝，再次點擊停止；也可以長按拍攝，鬆開停止，不同的使用模式可以滿足不同的拍攝場景需求
在以往的版本中，抖音App只支持15s的視頻拍攝，現如今已增加了60s的視頻拍攝以及影集直播等選項，抖音App的最初定位是利用用戶的碎片化時間，一開始的視頻因為有15s的時長限制，抖音內容提供者更多的是靠特效來吸引眼球，而如今放開60s的視頻拍攝後，視頻內容變得更加的飽滿，也帶來更多的劇情等其他元素
隨著版本的更新，視頻編輯已經被單獨拎出來形成一個界面，不斷地增加了視頻裡的的特效、濾鏡、音樂等編輯的功能，不過隨著版本迭代，視頻編輯功能越來越多，已經無法塞進拍攝頁面，因此抖音也將部分的編輯功能放在了諸如剪映等獨立的視頻編輯App中
四、產品運營
1. 營銷圖譜
抖音也設計了各種話題和熱門挑戰以及其他的拍攝指南，來激勵用戶參與，開拓了一系列的涵蓋各種話題的活動，來激勵用戶參與，從而進一步提高了用戶參與度
圖片源於網絡
2. 運營方式
抖音短視頻的四種變現道路：
（1）廣告變現：抖音擁有巨大的流量平臺，可以吸引大量的廣告商，讓廣告商戶在平臺上投放廣告，比如開屏廣告以及信息流廣告等
（2）電商導流：邊看邊賣，導流到自營電商或者第三方商成，進行分成
（3）直播送禮：粉絲在觀看直播的過程中向直播人贈送的抖音幣，進行分成
（4）MCN孵化：將PGC內容聯合起來，在資本的有力支持下，保障內容的持續輸出，從而最終實現商業的穩定變現，使著抖音粉絲較多的人獲得進一步的衍生價值
抖音以短視頻內容核心，再打造各類的常規活動（比如挑戰賽、音樂定製、貼紙、豎屏等活動）來加強用戶之間的互動性，擴展成以抖音平臺為核心的社會交際鏈條，從而提高用戶活躍度
等到打造成社交鏈條之後，再以形成一個以用戶（主要是青少年）需求為依託的流行化生態，比如他們喜愛的潮牌，音樂，明星，綜藝等等，在進行流量變現與用戶體驗兩個方面進行進行較好的平衡，既能不損害用戶的體驗，又能進行流量變現
五、競品分析
1. 抖音短視頻的競品
快手App
微視App
2. 總體分析
總體分析
3. 產品內容
但是從產品風格上，抖音與微視更為接近，走潮流、年輕、酷的路線，視頻效果也更傾向於用後期特效、濾鏡來抓住眼球；快手更接地氣，更注重短視頻的記錄生活的屬性，內容上更少用後期的特效；微視則與抖音類似，但是定位較模糊
從使用體驗來看，抖音與微視追求沉浸感，無論是視頻內容風格，還是滑動的交互設計，力求讓使用者沉浸其中，在滑動中消磨時間；而快手的內容與交互設計，讓使用者更冷靜，更接近生活的普通娛樂感
從內容推送來看，抖音與微視的推送機制更看重內容，中心化明顯，內容受歡迎的視頻更多的被看見，這種機制下常能出現爆款，無論是音樂、視頻設計，常常能有紅遍抖音甚至出圈的爆款產品；而快手的推送機制沒有顯著的中心化，更貼近記錄生活的場景需求，因此快手內容更平淡真實，但是卻很少能有爆款出現
4. 用戶互動
從社區互動來看，抖音的中心化內容推送機制，催生爆款的同時，不太利於社區社交的構建，使用抖音時有一種觀看爆款明星表演的感覺，這就無法催生用戶交流分享的慾望；而快手的內容定位，雖然不利於爆款的出現，但是更能激發使用者相互交流的慾望，因此快手的社交生態會明顯優於抖音
從用戶群體來看，抖音的定位，使得在一二線城市會更受歡迎，而快手起家就是從三線以外的用戶開始積累；不過在如今，抖音努力往下沉市場拓展，而快手也漸漸向一二線城市努力，二者的用戶重合度極高；相比而言，微視因為背靠騰訊，擁有的潛在用戶資源較多，但是一直都沒有好好地將這些資源利用起來
5. 商業價值
從商業價值來看，抖音的商業價值被更大的挖掘，得益於抖音的高大上的定位風格，抖音上的kol有著更強的帶貨能力，抖音的商業變現之路走得更順利，信息流廣告佔據了收入的很大比例，平均刷8-10條短視頻就會出現一個廣告內容；相較而言快手的商業價值較抖音而言遜色一些
從社區來看，抖音的社區粘性雖然不如快手，但是也已經有一些屬於社區內部的梗的出現，這增加了社區用戶的歸屬感；而微視這邊還沒有自己的社區文化，這一方面還在起步階段；總的來說，微視相對於抖音最大的優勢在於騰訊的資源傾斜，如何利用好這些資源，轉化成自身的優勢，這是微視目前的問題
六、思考與總結
思考與總結
完稿時間：2020.1.18
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