3月28日上午，縣文明辦在眾興鎮瑞禾陽光城小區廣場舉辦了“物業管理大家談——泗陽縣創文行動進小區”活動，通過現場互動的形式，解決居民最關心的民生問題，提升我縣物業管理水平。
瑞禾陽光城小區業主：這個物業費7角錢（每平方），與三角多的五角多的區別在哪裡，我們全縣不是一個標準，不是家家都是七角錢（每平方）物業費。
縣市場監督管理局相關負責人：一塊就是由發改部門制定政策，然後由我們市場監督管理部門，來進行監管來落實這個政策。
在活動中，不少業主們暢所欲言，圍繞油煙擾民、噪音擾民、物業費收費標準、房屋質量、可視門鈴安裝等問題進行提問。住建局、環保局、城管局、市場監督管理局等部門對涉及的政策規定現場進行解答，無法現場解決的問題給出具體辦理時限，並公佈了舉報電話。對小區一期缺少老年活動設施等問題，房地產開發企業、物業服務企業負責人現場承諾限期解決業主們提出的問題，並接受監督。
據瞭解，在文明城市創建進程中，物業管理一直是其中的弱項和短板，為進一步探索物業管理新機制，提升物業管理水平，搭建好新時代文明實踐為民服務平臺、政策法規宣講平臺、政民互動平臺，助推我縣全國文明城市創建工作走深走實，縣文明辦牽頭組織，住建局（物管辦）、公安局、城管局、市場監督管理局、眾興鎮、環保局等多部門參與了“物業管理大家談——泗陽縣創文行動進小區”活動。
此次活動現場共解決問題16個，同時志願者們對業主們的具體問題進行現場登記，併發放徵求意見表138份。此次活動受到了百姓的肯定和歡迎。
業主 張彩先：能夠走到我們群眾當中，來徵求我們業主有什麼意見，我們歡迎，就像我們業主貼心人一樣，我們把意見反映給你，你們再幫我們向上面反映一下，讓我們省事，省得我們跑腿，讓我們去跑還不知道去哪找。
業主 宋育先：由政府來搭建這座橋樑，讓老百姓有什麼講什麼，這種現場解決問題，是非常好的方式方法，我們舉雙手歡迎，座談會大家暢所欲言，有什麼問題提出什麼問題，而且政府領導在現場當面解答，落實處理時間很好。
活動最後，各職能部門承諾將限期解決群眾反映的問題，縣文明辦將對相關問題的辦理情況進行跟蹤督辦。各部門負責人在活動結束後接受小區業主諮詢，對諮詢的問題給予詳細的解答。
近年來，隨著住宅小區的快速發展，物業管理已經成為小區管理的主要形式。物業管理矛盾糾紛大，群眾關注度高，事關人民群眾安居樂業和一方平安。管理單位和業主面對面，把矛盾和問題擺出來說清楚，既有利於問題的解決，促進社會和諧穩定，同時對鞏固文明城市創建成果有著積極的意義。
（泗陽縣融媒體中心 記者/姚娣 王朝輝 編輯/徐徐 莊密）
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