泗陽：最美網格員——王克悅其他頭條網

每一個在基層工作的同志都是有故事的，其中網格員的故事雖小，卻關係著轄區群眾的幸福生活，她們走進轄區居民家中，話矛盾、調糾紛，促和諧，今天我們就帶大家來認識其中一位，獲得百姓的一致好評的最美網格員——王克悅。

　　2014年畢業於江蘇師範大學，懷著建設美好家鄉的願望，王克悅回到家鄉並於2018年8月加入到泗陽縣專職網格員的隊伍，她始終秉持著熱情、細心、親切、陽光這一態度，使得收集居民信息、網格巡查這些枯燥繁瑣的工作不再枯燥，因為和家鄉的群眾在一起倍感親切，排查隱患、發現問題，能為群眾多做一點實事是她最快樂的一件事。

　　泗陽縣眾興鎮府苑社區網格員王克悅（當時看到招聘網格員考試信息就參加考試了，以前以為網格員就是收集居民信息的，後來工作了之後才知道網格員要做的事情非常多非常細。）

　　王克悅入職不久後的某一天，頤景澤第一位業主通過之前留的聯繫方式向她反映了家裡水錶存在異常，近半年多水費比以前要高出幾倍的費用。群眾有需要，王克悅立馬就上前幫助，她上門走訪後第一時間把問題向小區物業、自來水公司反映，但沒有得到很好的答覆。王克悅沒有放棄，她去實地查看存在問題，經過多次協調，最後自來水公司安排人員實地查看發現了問題，更換了自來水水錶，圓滿地將居民反映的問題解決了。

　　泗陽縣府苑社區網格員王克悅（當時那個大爺就說我這個問題你根本解決不了，我就跟你傾訴一下的，經過實地走訪，找物業找自來水公司，後來終於解決了，大爺非常開心。）

　　王克悅說居民生活中遇到的大多數問題都是瑣碎的小事，如果不去積極面對並解決矛盾將會升級。在網格員的工作中也會發生一些突發事件，2019年5月14日早晨七點多，王克悅在水晶國際小區例行巡查，巡查至50號樓時，聽到有小孩子哭喊聲，抬頭一看，發現14層陽臺外面站著一個小男孩。

　　手機拍攝現場視頻

　　泗陽縣眾興鎮府苑社區網格員王克悅（描述當時情況5歲的小男孩……陽臺外面空間很狹小隻有小孩腳寬的距離……）

　　情況十分危險，小男孩隨時都有掉下來的風險，王克悅立即聯繫110、119，一邊撥打電話一邊請周圍群眾幫忙找小朋友的家長。

　　泗陽縣眾興鎮府苑社區網格員王克悅（當時有個13層熱心的大哥爬到窗戶上準備施救，但是距離比較遠夠不著，就一直在安慰小男孩不要哭馬上警察就到了……）

　　就在緊要關頭，小男孩的家人及時趕回了家，將孩子抱進了屋內，一個幼小的生命得以安全脫險。

　　泗陽縣眾興鎮府苑社區網格員王克悅（我現在想起來都後怕……）

　　至今談起當時的情景，王克悅還是冒起了冷汗，這冷汗不是為自己流，是為群眾流，是隻有和群眾心碰心的人才會有的這種情感反應。在一次例行巡查中，王克悅發現一位老人帶著墨鏡，坐在小區裡，她主動上前詢問老人眼睛情況，經過了解老人的眼睛在三年前就失明瞭。

　　泗陽縣眾興鎮府苑社區網格員王克悅（我當時感覺到老人的視力有問題就上前詢問了，老人年輕時高度近視，後來又白內障，三年前失眠了，後來申請了殘疾證，但政府的政策老人都不知道，我幫他申請盲人杖和報時手錶……這次去他家看到這些東西都領到了我自己也很開心。）

　　大爺東西都領到了嗎？

　　領到了，謝謝你啊王姐

　　天天來看我，幫我申請惠民政策，非常感謝。

　　在我們採訪中，王克悅談起工作的點點滴滴表現出像守望麥田一般的充實，她臉上的笑容寫滿了責任和擔當，那是由一顆同群眾密切聯繫起來的心所譜寫的。談到未來的工作展望，王克悅認為，雖然目前基層的共建共治共享社會治理格局還在全面建設過程中，當前仍面臨重政府包攬，輕多方參與的窘境。基層的“公眾缺位”現象嚴重，有著參與熱情不高、甚至政治冷漠的傾向，她也一直在苦苦思索著應對的辦法。