怎樣成為酒店試睡員?

滿血原地復活的南恩寵


酒店試睡員需要年滿18週歲,性別不限。酒店試睡員要求具有熱情、理性還有異於常人的敏銳觀察力與感受力,思維要縝密,思考要周全,文字功底紮實,熱愛旅遊、樂於分享所見所聞,勇於冒險嘗試新事物。工作要細緻,要從顧客的角度去審視、發現問題,與酒店、客棧經營者溝通,解決問題。要常上網聯繫酒店、客棧,工作不固定。

試睡員的工作看似簡單,但也要花費大量的時間和精力。她們首先要發掘新的酒店,最初她們都是每天一睜眼就是上網找酒店,一找就是十幾個小時,而走訪的時候也必定花費一定的人力和財力,這些都是需要細緻和耐心。酒店試睡員一般不會隨便找家酒店就去體驗,商務出差和旅遊是他們主要的體驗導向。 

不僅試睡前需要做大量準備工作,還必須對入住的每一間酒店的種種細節觀察得細緻入微,用大量的文字、圖片和視頻來描述自己的住宿體驗。

在進入酒店前,關注有沒有服務生上前開車門;進入酒店後,關注辦理入住要用多長時間、電梯口是否好找。有意思的是,酒店大堂的氣味也要記錄,因為好的星級酒店都會噴灑香水,不同酒店的味道不一樣,高端商務人士非常看重這個。

酒店試睡員以一般客人的身份入住房間後,就要用手機進行拍攝,洗手間毛巾的條數、花灑出熱水的速度、客房床單的乾淨度、插座的位置和插口的數目,這些信息都要在視頻裡反映出來,而圖文並茂的方式最受大眾喜歡。一般來說,上傳了視頻後,還要寫一篇日誌,描寫更多可能用視頻無法呈現的細節,比如酒店人員的服務態度、辦理入住時的情況等。

個人覺得試睡員比較適合那些旅行自媒體作家、小資女生、富二代。但是這類人畢竟是少數,而且做試睡員的人大多就是圖個新鮮感,新鮮感過去了,也就不想幹了!




Robert羅老師


你好,想要成為酒店試睡員,首先,要先知道酒店試睡員要分全職和兼職,

首先全職來說,集團酒店公司和一些第三方評價機構會有這類的職業需求,但能力要求很難說。試睡員的核心工作內容就是全面客觀的評價酒店,將評價的內容公開到OTA平臺,讓住客能在入住前對客房對酒店有更客觀的瞭解,同時酒店方將負面評價內容作為改進參考。也就是說,只要你能客觀的評價出酒店的好與不好,你就能勝任。

當然,如果想做好這一份職業,還需要細緻入微的觀察能力、體驗能力。而對於高星、精品酒店,除了上述要求之外,試睡員對酒店品牌、酒店文化也需要有了解。對奢侈品、高端餐飲、運動健康、度假體驗等等一系列會對入住體驗產生影響的有關行業知識,都需要有所涉獵。

話說回來,這也是個怪圈。如果你對建築風格、色彩搭配了如指掌,那還何必做試睡員?建築設計師的職位似乎更適合你;而對酒店品牌文化,有誰能比酒店的高層更瞭解呢?比如半島集團在每家酒店開工前,都會由高管和意見領袖對樣板房反覆“試睡”並提供優化方案,從燈光路徑到房間佈置,都不會有第三方的個人評價對其產生影響。

此外,大部分住客對酒店的點評都是寥寥幾筆,然而這寥寥幾筆也十分重要。我的一位老師就在第三方的數據收集機構做marketing,她告訴我技術人員會把這寥寥幾筆的點評收集起來,經過算法擬成報告,提交給酒店來作為酒店的改進方向參考。所以,酒店方其實已經有了更客觀更權威的數據來源,何必還要試睡員個人單方面的點評呢?

由此看來,市場對這個職位的需求量,相當的小。具體如何拿到offer,還是請真正的試睡員來寫個答案吧

再次就是兼職國內很多網站都有這樣的“職業”供你申請,相比較來說,去哪兒網的酒店試睡員最為成熟、完善,要求也很簡單,網站填個表再寫一個“磚家點評”就好了。除了去哪兒網之外,藝龍網有試床員,華住集團也招募過類似的職業,還有一些其他不對外開放申請的集團公司,比如鉑濤。


我真不是張旭


酒店試睡員"在國外被稱為"酒店品評家",要求應聘者具有敏銳觀察力與感受力,熱愛旅遊,樂於分享所見所聞。

酒店試睡員體驗酒店的服務、環境、衛生、價格、餐飲等多個方面,比如床墊軟硬、空調冷暖、網速快慢、下水道是否暢通、淋浴水流是否過大等等,調查後根據客觀的體驗結果寫成報告,供酒店方提高管理經營或供客人網友預定參考。

入職門檻

年滿18週歲,性別不限。酒店試睡員要求具有熱情、理性還有異於常人的敏銳觀察力與感受力,思維要縝密,思考要周全,文字功底紮實, 熱愛旅遊、樂於分享所見所聞,勇於冒險嘗試新事物。

工作要細緻,要從顧客的角度去審視、發現問題,與酒店、客棧經營者溝通,解決問題。要常上網聯繫酒店、客棧,工作不固定。 待遇方面根據行業現有標準執行。

試睡員的工作看似簡單,但也要花費大量的時間和精力。她們首先要發掘新的酒店,最初她們都是每天一睜眼就是上網找酒店,一找就是十幾個小時,而走訪的時候也必定花費一定的人力和財力,這些都是需要細緻和耐心。酒店試睡員一般不會隨便找家酒店就去體驗,商務出差和旅遊是他們主要的體驗導向。

不僅試睡前需要做大量準備工作,還必須對入住的每一間酒店的種種細節觀察得細緻入微,用大量的文字、圖片和視頻來描述自己的住宿體驗。

在進入酒店前,關注有沒有服務生上前開車門;進入酒店後,關注辦理入住要用多長時間、電梯口是否好找。有意思的是,酒店大堂的氣味也要記錄,因為好的星級酒店都會噴灑香水,不同酒店的味道不一樣,高端商務人士非常看重這個。

酒店試睡員以一般客人的身份入住房間後,就要用手機進行拍攝,洗手間毛巾的條數、花灑出熱水的速度、客房床單的乾淨度、插座的位置和插口的數目,這些信息都要在視頻裡反映出來,而圖文並茂的方式最受大眾喜歡。

一般來說,上傳了視頻後,還要寫一篇日誌,描寫更多可能用視頻無法呈現的細節,比如酒店人員的服務態度、辦理入住時的情況等。


貓肥家就潤


一般來說,集團酒店公司和一些第三方評價機構會有這類的職業需求,但能力要求很難說。試睡員的核心工作內容就是全面客觀的評價酒店,將評價的內容公開到OTA平臺,讓住客能在入住前對客房對酒店有更客觀的瞭解,同時酒店方將負面評價內容作為改進參考。也就是說,只要你能客觀的評價出酒店的好與不好,你就能勝任。

當然,如果想做好這一份職業,還需要細緻入微的觀察能力、體驗能力。而對於高星、精品酒店,除了上述要求之外,試睡員對酒店品牌、酒店文化也需要有了解。對奢侈品、高端餐飲、運動健康、度假體驗等等一系列會對入住體驗產生影響的有關行業知識,都需要有所涉獵。

話說回來,這也是個怪圈。如果你對建築風格、色彩搭配了如指掌,那還何必做試睡員?建築設計師的職位似乎更適合你;而對酒店品牌文化,有誰能比酒店的高層更瞭解呢?比如半島集團在每家酒店開工前,都會由高管和意見領袖對樣板房反覆“試睡”並提供優化方案,從燈光路徑到房間佈置,都不會有第三方的個人評價對其產生影響


孫世嘉


我也想知道[捂臉]


分享到:


相關文章: