一站式購物聖經被外界譽為“巴菲特第二”但在零售領域卻是個新手

1886年,西爾斯創立於美國。

最初,這家零售公司靠郵購業務起家,圍繞著北美鐵路為美國消費者提供一站式購物體驗。

到了1895年,西爾斯的郵購產品目錄多達532頁,被人們譽為“消費者的聖經”。

1925年,西爾斯又啟動了連鎖經營模式,在美國各大城市開起了購物中心。

上世紀70年代,如日中天的西爾斯年營業額達到美國GDP的1%,成為全球零售行業龍頭。

一站式購物聖經被外界譽為“巴菲特第二”但在零售領域卻是個新手

西爾斯的經營思路就是儘可能滿足消費者的一切需求,所以它的零售品類越來越多,甚至因此造就了許多美國民族品牌。

然而,業務數量的擴大讓西爾斯變得臃腫,體量過大也使得公司對於外界的變化感知遲鈍,危機就這樣悄悄埋下。

當世界遭遇經濟危機,人們的錢包不那麼充裕的時候,西爾斯的業績開始下滑。

同時,低價零售商沃爾瑪開始崛起,並在上世紀90年代取代西爾斯成為零售業龍頭。

更可怕的是,電商的出現給傳統零售商帶來了空前的壓力。

亞馬遜線上零售的發展,無可避免地打擊了線下零售市場。

這對於西爾斯來說無異於火上澆油。

2011年開始,西爾斯的業績開始大幅下滑。

截止到現在,西爾斯累積虧損高達110億美元,年銷售額下降60%,股價更是跌破1美元,市值從300億美元縮水到1億美元。

曾經輝煌的零售巨頭,走過了125個年頭,終於迎來了謝幕。

對於西爾斯的沒落,觀點很多。

有認為是電商崛起導致傳統零售商遭受打擊,也有認為是西爾斯現任大股東蘭伯特於2005年掌舵之後,一系列錯誤決策造成的。

蘭伯特是華爾街的投資人,被外界譽為“巴菲特第二”,但在零售領域卻是個新手。

面對沃爾瑪和亞馬遜線下線上的蠶食,西爾斯既沒有學沃爾瑪改造供應鏈,也沒有佈局電商,而是選擇和另外一家陷入困境的零售商凱馬特合併。

合併之後,西爾斯通過出售店鋪、削減成本試圖扭虧為盈。

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然而,節省下來的錢卻並未被投入到零售業務,而是將經營重心放到了保險、銀行、房地產等投資項目上。

同時,工資降低造成基層員工流失,導致商場的服務質量下滑。

就這樣,合併後的西爾斯未能扭轉局勢,繼續滑向深淵。

2018年10月15日,西爾斯一筆1.34億美元的債務到期,成了壓倒駱駝的最後一根稻草。

由於西爾斯無法保證可以到期償清債務,無奈之下申請了破產保護。

在迫使西爾斯倒下的眾多競爭對手中,沃爾瑪尚可算作西爾斯的同行,而亞馬遜則是地地道道的外行人了。

隨著跨界競爭的興起,商業中的競爭變得更加劇烈,也更加難以預知。

2018年4月,卡西歐宣佈退出卡片相機業務,曾經輝煌一時的卡片相機就此退出了歷史舞臺。

然而,迫使卡西歐退出市場的並非其它相機廠商,而是智能手機。

隨著智能手機的拍照功能愈發強大,卡片相機這樣以便攜性為賣點的拍照設備對消費者的吸引力逐步下降,最終敗下陣來。

同樣,當初引領智能手機潮流,擊敗功能機時代霸主諾基亞的蘋果,此前也並不是個手機廠商。

一站式購物聖經被外界譽為“巴菲特第二”但在零售領域卻是個新手

本是電腦廠商的蘋果在做出劃時代的智能手機產品後,迅速成為了諾基亞的競爭對手,並將其打敗。

苦心經營多年的諾基亞怎麼也想不到,最終是一家電腦廠商取代了自己。

在我們的生活中,泡麵這個速食美味已經越來越少見了。

過去那些耳熟能詳的品牌也在一步步淡出大眾視野。

在普通人不知道的行業背後,是方便麵企業銷量的大幅下滑。

造成這一切的並非同行,而是一批互聯網企業。

當外賣興起,人們可以坐在家中就吃到各種可口美食後,簡陋的泡麵就再也提不起人們的興趣了。

無數次的跨界競爭都說明了:時代潮流不可阻擋。

不論你是行業中的小兵,還是如諾基亞那樣的霸主。

一旦錯過時代潮流,就會被別人後來居上,直至退出歷史舞臺。

更可怕的是,你並不知道你的對手來自哪裡,會用什麼手段打敗你。

你能做的,就是抓住時代變化中的機遇,確保自己不被拋棄。

只有這樣,才能在時代浪潮中活下去。


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