3月27日，《浙江日報》專版刊發《答疑解惑“面對面”稅收優惠“落實處”》一文，全文如下：
近日，南湖區稅務局“老王稅室”推出了釘釘網上直播，實現與納稅人網上“面對面”答疑解惑。“抗擊疫情同聚力，落實優惠促發展”，疫情發生後，國家稅務總局嘉興市南湖區稅務局在第一時間通過網絡平臺傳達各項稅收優惠政策，同時在線回答納稅人提問，確保優惠政策落地見效，減輕納稅人稅費負擔。
線上解答
助力稅收“紅包”落袋
“王老師這樣一講我們就都明白了，有困難找王老師就對了，真是點對點專業服務啊！”日前，在詳細瞭解了此次疫情防控期間集團可以享受的稅收優惠政策和具體操作後，浙江隆聚餐飲集團股份有限公司財務總監李盈高興地說。
浙江隆聚餐飲集團股份有限公司作為餐飲龍頭企業，此次疫情中受到的衝擊不小，在收到稅務部門推送的稅收優惠政策後，準備對下屬2家分公司和11家子公司進行政策推送和討論，這時候發現自身情況比較複雜，政策的理解上也還有很多疑問，有點無從下手。
這時，李盈想到了南湖區稅務局紅船稅務智囊團的資深講師王旭鳴。在與王旭鳴多次網上溝通答疑後，一系列問題迎刃而解。之後，李盈還請王旭鳴在集團財務群裡直接給財務人員詳細講解政策的難點。
“這次我們可以享受增值稅免徵政策，對於餐飲行業真的是‘及時雨’啊！”李盈說，僅僅一個月隆聚餐飲就減免了44萬元稅款。
網絡直播
足不出戶瞭解信息
講得非常透徹！一氣呵成、層次分明；步步推進，遞進解釋；既有操作，又講政策。乾貨真幹，竅門真竅！期待王老師今後再把最新的政策法規傳遞給大家！”聽完稅收優惠政策網絡直播培訓後，會計趙劍虹由衷地讚道。為貫徹落實支持新冠肺炎疫情防控有關稅收優惠政策，南湖區稅務局通過釘釘軟件平臺，開展了兩場“新冠肺炎疫情防控稅收優惠政策”網絡直播培訓。
網絡直播也由南湖區稅務局紅船稅務智囊團資深講師王旭鳴主講，培訓內容涵蓋優惠政策解讀、實務操作、網上辦稅等方面，王老師通過深入淺出的講解，讓納稅人足不出戶就能同步學習最新支持新冠肺炎疫情防控的稅收優惠。
“感覺這樣上課好清楚，很好呀！”“謝謝王老師，給你點贊！”“直播可以回放的，真好！”培訓結束後，財務人員為這次培訓的內容和形式點贊。
據瞭解，兩次直播時長超過200分鐘，1465名納稅人在線觀看。截至3月19日，累計近四千人次實現了在線觀看。
疫情發生以來，南湖區稅務局通過徵納溝通平臺、微信公眾號、微信群、釘釘群、朋友圈等多渠道告知廣大納稅人繳費人辦稅時間及注意事項、延期申報通知、電子辦稅指南等信息，倡導“非接觸式”途徑辦稅繳費。
同時，積極向納稅人傳達各項稅收優惠政策，線上及時回覆納稅人各類問題，減輕納稅人稅費負擔，助力企業復工復產和健康發展。
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