3月29日上午，隨著廈門航空一架航班的起飛，大興機場拉開2020年的轉場序幕，多家航空公司航班將陸續轉場至大興機場運營。
在此次轉場工作中，大興機場嚴格落實中央、民航局、北京市新冠肺炎疫情防控要求，統籌疫情防控和轉場工作，提前謀劃，周密部署，確保大興機場安全平穩運行。
根據計劃，在3月29日、4月12日、4月26日三個時間節點，南航、東航、廈航、重慶航、東海航將分三批轉場至大興機場，也就是各航空公司陸續將在首都機場運營的部分或全部航班轉至大興機場運營。其中，3月29日，廈航、重慶航、東海航三家航空公司在首都機場運營的全部航班轉至大興機場。東航部分航班由首都機場轉至大興機場。4月12日，南航在首都機場運營的部分航班轉至大興機場。4月26日，東航再次將部分航班由首都機場轉至大興機場。
特別提醒廣大旅客，受新冠肺炎疫情影響，各航空公司將對航班計劃進行動態調整，可能會出現航班變更，所以旅客出行前一定要再次確認航班信息。大興機場進一步優化服務，提升旅客體驗。結合航站樓進港大廳佈局，突出便捷、順暢。大興機場航站樓地下一層、三層和四層均可辦理值機。乘坐地鐵大興機場線或者京雄城際高鐵抵達大興機場的國內航班旅客，可直接在地下一層辦理值機手續。三層主要為國內值機，已完成值機，無需托運行李的旅客，可直接由三層通過安全檢查和登機。國航的國內值機區域在三層。四層主要為乘坐國際、港澳臺航班的旅客和乘坐國內航班的旅客辦理值機。
一些優化服務的小細節也體現了大興機場對旅客真心實意。例如，延長寄存業務保存期限，旅客暫存物品保存期限由原來的30天延長至90天，並通過多種渠道對旅客進行告知。為了避免旅客誤走機場，大興機場進一步優化保障流程。由於多家航空公司在大興機場和首都機場兩場運營，廣大旅客和接送機的親友，務必提前確認出發或到達機場，以免誤走機場後耽誤行程。大興機場與各航空公司均已制定相關保障方案，如果乘坐首都機場的航班誤走大興機場，距離起飛不足4小時，建議聯繫航空公司改簽本場航班，如果超過4小時可以酌情考慮前往首都機場乘機。
一些人性化的服務措施也為誤走旅客提供了保障，包括優先搭乘交通工具，優先值機、過檢，免費乘坐電瓶車等服務。
當前，疫情防控工作進入關鍵時期，大興機場強化措施，全力做好轉場期間疫情防控工作。旅客區域消毒頻次每日5次，電梯、洗手間每兩小時1次，針對行李手推車把手、嬰兒手推車、輪椅及洗手間內廁位等傳播高危設施，執行“一客一清”最高標準，對廊橋等重點區域確保“一班一清”。同時，航站樓100%全新風運行，航班運行期間人均新風量為國家標準的 10 倍以上。
大興機場進一步打造樣板測溫通道，通過標識、隔離帶等措施倡導旅客之間間隔1米距離。32條測溫通道，對進出港旅客全覆蓋。自1月23日啟動旅客測溫，截至3月29日累計檢測旅客近80萬人次。為進一步築牢境外疫情輸入防線，針對入境旅客制定專項保障程序。此外，大興機場與航空公司、空管、地面代理、專業公司等運行保障單位，加強協作溝通，做好資源配置的評估和部署，確保培訓到位、人員到位、設備到位、演練到位。大興機場還提前制定相關應急機制，針對系統故障、資源失效等突發情況提前準備應對措施，確保萬無一失、安全順暢。
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