“每天記下三件讓你感到愉悅的事，感到沮喪時，看看它們。”３月２６日，太原市晉源區“金鑰匙”心理諮詢基地站長李雁鴻和她的抗擊疫情心理健康志願服務隊成員推出第５４條有關心理健康的建議。自２月１日以來，這個團隊累計推出５４條有益於心理健康的建議，為疫情期間有需要的人們提供了心理援助。
２月１日，晉源區“金鑰匙”心理諮詢基地成立了以李雁鴻為隊長的抗擊疫情心理健康志願服務隊，向社會公佈團隊成員的心理諮詢熱線電話、郵箱、微信，開設網絡輔導服務，在最短的時間應急處理群眾因受到疫情影響而產生的心理緊張問題，對有需要的人群進行網絡情緒疏導與心理危機干預。
她和團隊成員制定出“‘金鑰匙’心理諮詢基地‘抗疫’心理防護指南”等方案，提出了抗擊疫情“心鑰匙１２３”項目：“１”即每天給出一條有益於心理健康的建議，“２”即推進團體講座與個案諮詢並行，“３”即實現家庭、社會、學生三層面結合。
心理健康建議的內容包括從情緒認知、情緒表達、情緒調節等方面進行情緒管理疏導，包括疫情防控知識、管理自己的情緒、居家隔離的心理干預、各類適合家庭的心理趣味遊戲、身“心”運動防疫情等十幾個類別，緩解了各類人群的恐懼、焦慮、憤怒、不安等情緒。
“當面對面產生衝突後，建議用寫紙條或發微信等方法，側面告訴孩子自己的想法，贏得孩子的理解，然後一起商量更好的解決問題的方法。”“長時間網絡學習後，可以選擇一個舒適安靜的環境，沏茶聞清香，或聽一段輕音樂。”這些都是建議的一部分。
除了提供心理健康建議，李雁鴻的團隊還提供個案諮詢。一天晚上９時左右，她接到一位網課教師的求助。“我快退休了，對電子產品以及網絡授課不太瞭解，有點適應不了新授課方式，這讓我最近的脾氣總是很暴躁。我費了很多時間學會新的授課方式，就想讓學生多學一點知識，偶爾會拖堂，沒想到學生們竟然向領導投訴我，我還不是為了他們好……”李雁鴻忠實地傾聽了這位求助者的講述，從孩子上網課的感受與她共情，慢慢地讓求助老師接納家長的憂慮，經過遠程放鬆，一步步幫助對方平復心情、排解掉焦慮情緒。疫情期間，李雁鴻先後接到近百通求助電話，每一次，她都用溫暖的語言，專業的疏導給對方以心理撫慰。
“疫情下，人們需要情緒平穩才能更好地學習與生活。每一次給出的心理健康建議都會涵蓋一個主題，或高三教師心理防護、或特殊家庭親子關係、或復工復學指南等。”建議已給出５４條，李雁鴻說，這個工作會一直做，直到疫情解除。
我市高三年級已正式復課，李雁鴻和團隊成員又在商量出一期視頻版“復學心理指南”……
閱讀更多 太原臺經濟生活頻道 的文章
