在3月27日太原市政府新聞辦舉行的新聞發佈會上，市民政局、市城管局、市政府辦公室電子政務中心及市公安局交警、治安等部門相關負責人就我市清明期間暫停現場祭掃活動，倡導網絡祭掃的要求作了相關介紹，並回答記者提問。
問：暫停現場祭掃和嚴禁街頭焚燒後，市民可通過何種方式或途徑表達哀思？
答：提倡市民通過網絡祭掃、代祭服務以及網上獻花、留言寄語、居家追思等方式緬懷故人。4月4日上午9時，全市各殯葬服務機構工作人員為本機構所有安放的逝者，統一組織一次小型代祭，併為所有已落葬墓穴敬獻一枝鮮花；3月27日起，開通“雲追思”網上祭掃通道，市民可登錄“我的太原” APP平臺創建“追思小屋”，免費在線祭掃。
問：公安機關將在清明節期間採取哪些措施？答：為做好疫情防控，公安機關將全力配合有關部門做好防聚集、防擴散工作，協助各殯葬服務單位和各管控點維護好治安秩序，加強全市各清明祭掃場所及周邊路面的巡邏防控和安全檢查，並於4月2日至4月4日，在主要祭掃場所及周邊道路實施車輛禁行、限行等交通管制措施。
公安機關希望廣大市民自覺遵守有關法律法規和疫情防控的相關規定，共同維護良好的社會秩序。對不聽勸阻強行進入殯儀館、骨灰堂、經營性公墓、城鄉公益性公墓等殯葬服務場所或謾罵、毆打有關工作人員的，公安機關將依照《治安管理處罰法》有關規定予以行政處罰，情節嚴重的予以行政拘留，構成犯罪的依法追究其刑事責任。
問：針對“雲追思”網上祭掃，政府在技術上是如何保障的？
答：市政府辦公室專門建立了技術團隊，後臺持續運行系統壓力檢測和預警系統，擬定了完善的風險應對方案，確保系統的高可用性。同時，為用戶製作了操作指南，用戶可根據操作指南的引導完成網上祭掃。客服方面提供24小時不間斷服務電話，用戶遇到問題可快速響應，及時處理。
問：城管部門如何保障文明祭掃？發現隨意燒紙等行為怎麼辦？
答：城管環衛部門根據市委、市政府的要求，結合工作實際，周密制定了清明祭掃工作方案，以文件形式印發實施，並分三個組進行了安排部署。重點做好：道路和照明設施維護、街頭燒紙和佔道售賣遊商的執法清理，以及環境衛生清掃保潔和清理清洗。市民發現隨意燒紙祭奠等不文明行為，可以撥打12319城建服務熱線，城管部門將第一時間進行執法查處，對焚燒殘渣進行及時清掃清理。
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