近日，江蘇省市場監管局網站公佈，江蘇省市場監管局對電磁灶產品質量進行了監督抽查。抽檢結果顯示，商標為“AUX”的電磁爐不合格。奧克斯頻頻登上質檢黑榜，其被消費者投訴也與日俱增。
近日，繼去年奧克斯與格力的一場罵戰以來，奧克斯不僅深陷商標糾紛官司，還頻頻登上質檢黑榜，這不禁讓眾多消費者駐足嘆息，奧克斯的低價是否意味著低質？
為此，發現網記者向奧克斯就相關問題發去了採訪函，但是截至發稿時，奧克斯方面也未給出合理解釋。
奧克斯的商標“噩夢”
公開資料顯示，奧克斯集團有限公司是始創於1986年的集團公司，其產業涵蓋家電、電力設備、醫療、地產、金融投資等領域。旗下奧克斯空調位居行業前列。
據企查查信息，奧克斯涉及侵害商標專用權糾紛案件多達5起，值得注意的是,此商標是奧克斯集團在2018年1月12日申請,而此前已經有公司及個人註冊的8個商標與“奧克斯AUX及圖”商標構成了近似商標，且處於合法有效存續的狀態。因此,國家知識產權局認為,奧克斯的申請被駁回屬於合法合規行為。
然而，奧克斯集團因為國家知識產權局駁回了關於“奧克斯AUX及圖”商標的複審決定,而再次進行訴訟請求。
奧克斯集團對此認為,“奧克斯AUX及圖”商標是其已經註冊商標的延展註冊商標,但法院認為先後註冊的商標之間不當然具有延續關係,奧克斯對其註冊的不同商標享有獨自的商標專用權,之前註冊的商標的商譽也不當然延續至其在後申請的商標及其指定商品上。
就目前商標糾紛一案來看，奧克斯能否勝訴尚未定數，不過此前奧克斯在商標糾紛上也曾贏過幾場官司。
記者查閱公開資料看到，之前杭州奧克斯廚具有限公司、奧克斯電梯公司也曾與寧波奧克斯因商標糾紛鬧上法庭。據裁判文書瞭解到,杭州奧克斯廚具有限公司被判立即停止對奧克斯集團有限公司第5447957號“AUX”註冊商標的侵權行為,即停止在其生產、銷售的燃氣灶產品上以及經銷商門頭廣告上使用“AKX”標識的行為。
奧克斯多次登上質檢黑榜
商標糾紛尚無結論，又登質檢黑榜，奧克斯發展道路上並非一帆風順。
據江蘇省市場監管局網站消息，2019年4季度，江蘇省市場監管局對電磁灶產品質量進行了監督抽查。共抽查產品37批次，其中有9批次不合格，不合格項目主要為螺釘和連接、熱效率、接地措施、電源端子騷擾電壓和電磁輻射騷擾5項指標。
抽檢結果顯示，商標為“AUX”，規格型號為C2004LD，標稱生產企業為江門市威多福電器有限公司的電磁爐不合格，不合格項目為電磁輻射騷擾。
值得一提的是，這並不是奧克斯第一次登上質檢黑榜名單。去年年底，上海市市場監督管理局對上海市生產、銷售的電磁灶產品質量進行了監督抽查。在網上公示的結果中,本次抽查29批次產品,經檢驗,不合格7批次。
據公開資料，該次抽查發現涉及安全性指標的項目有7批次產品不符合標準要求,涉及的不合格項目為:對觸及帶電部件的防護、穩定性和機械危險、機械強度、電氣間隙、爬電距離和固體絕緣、能效等級。其中,奧克斯CE200D2等產品能效等級不合格。
此外，在企查查的新聞輿情中可以瞭解到，有關於奧克斯的質檢問題一直都是熱門話題。
奧克斯頻頻登上質檢黑榜，深陷質檢不合格的困局久久未能走出，在市場上也遭到了競爭對手的圍攻，多次受到來自同行的控訴，其與格力的“口水戰”、“價格戰”爭爭不休。
曾被競爭對手董明珠公開舉報
無獨有偶，去年六月份，競爭對手格力公開舉報奧克斯，質疑其生產銷售不合格空調。
對於公開舉報奧克斯,董明珠表示:“我不是要把奧克斯整死,我希望它改邪歸正,用我們自己的行動營造公平的環境。”“我就是要讓劣質產品不好過。”
業內人士指出，除了商業競爭對手的質疑，消費者的投訴量也有增多跡象，這不能不引起奧克斯方面的高度重視。
據黑貓投訴數據統計，有關奧克斯的消費者投訴有254條，其中關於奧克斯空調的便有近百條。
黑貓投訴平臺顯示，消費者投訴奧克斯旗下產品主要包括空調、剃鬚刀、破壁機、洗衣機等產品。其中質量問題所佔比重最大，空調漏水等問題一直困擾著奧克斯的消費者。
不過，奧克斯雖然質量問題頻發，但是其家電產品的銷量一直遙遙領先，尤其是線上銷量甚至一度位列前三。其原因主要是奧克斯旗下產品的售價比同行業都要低出很多。行業數據顯示，奧克斯空調的線上平均售價是2720元，而格力空調的線上平均售價是3886元。以家庭使用最為普遍的1.5匹定頻空調為例，奧克斯平均售價為1850元左右，而格力同級別的產品最低也要達到2500元以上。因此，從價格上來看，奧克斯旗下產品的確更有吸引力。
然而，消費者被低價產品吸引的主要原因是追求性價比的提升，有專家指出，奧克斯雖然做到了低價，但是頻發的質檢問題足以證明，低價的產品距離消費者所追求的性價比還有很遠的一段距離。
值得關注的是，奧克斯近年來在多領域有所佈局，其中包括地產、金融投資、醫療等，因此質量問題也不僅僅是家電領域的舊問題，隨著奧克斯產業佈局的拓展，質量問題也層出不窮。有媒體曝光奧克斯集團旗下奧克斯置業開發的樓盤出現外牆脫落，2019年11月，奧克斯位於九江的締壹城項目也被曝出質量問題。經過房梁強度檢測，檢測結果則顯示，部分高層房梁“設計不滿足強度等級要求”。
業內人士分析認為，品質是一個企業的重要口碑。與其不斷擴張產業版圖，還不如集中精力提升產品質量。不要讓消費者都變成一次性的消費者，畢竟消費者只有得到了品質的保障才會成為“回頭客”。
（發現網記者 羅雪峰 謝鑫蕊）
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