手機店員們,你雖成不了李佳琦,但可以做“李佳琦”

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手機店員們,你雖成不了李佳琦,但可以做“李佳琦”

直播的方式,已成疫情手機店引流的最佳媒介!

這樣以來,門店徹底打破了時空的限制,原來上午9點開門、晚上7點關門,只能輻射周邊五公里範圍客戶,而且每天進不了店裡幾個人。上了直播,四個小時,會吸引來幾百上千人進直播間,而且70%都是本地新客;除了手機之外,其他周邊、融合、運營商業務倒成了最容易成交的品類。


作者:扁擔客大叔 | 美編:海建、大龍

「此文2021字,閱讀時間需10分鐘」


如今,門店直播,已成所有人的共識。

不得不說,抖音、快手等平臺可視化的呈現及互動方式,帶來的流量紅利讓人眼紅;尤其是疫情期間被窩在家裡的手機店主和員工們,對直播帶貨這件事兒蠢蠢欲動。據統計,目前全國近70%的手機連鎖及營業廳,均啟動了抖音直播業務。

手機店員們,你雖成不了李佳琦,但可以做“李佳琦”

不能成為李佳琦,也要學習李佳琦

大叔的觀點,短視頻要做、直播要做,而且要大張旗鼓、團隊化佈局,系統化去做;因為,未來的五年,短視頻、直播電商將在5G技術驅動下,會在消費者購物場景中扮演極為重要的角色。

手機店員們,你雖成不了李佳琦,但可以做“李佳琦”

這個風口一旦踩上,你至少可以再玩上五年!


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以人為鏡

“ 那些播播不休的主播們“


倒計時開始!5、4、321...開!

被譽為「淘寶第一主播」的@薇婭viya,3月6日晚,用她標誌性的方式開啟了一款華為手機的搶購通道,四十多秒,7000臺手機被一掃而空...


手機店員們,你雖成不了李佳琦,但可以做“李佳琦”


無獨有偶,被吳曉波年終秀調侃為主播屆“一公一母”的另一位男主李佳琦,也賣開三星手機(如下圖):

手機店員們,你雖成不了李佳琦,但可以做“李佳琦”

開箱之前,李佳琦就和觀眾提前表示:“我真的超愛它,這個沒有賣,只是跟你們說一說”。在開箱過程中,李佳琦被Mate Xs的顏值深深吸引,直呼:“OMG,好好看”。


不僅是手機,李佳琦還賣開手機卡,中國移動“寶藏卡(花卡)”,在李佳琦的渲染下,結果十分鐘賣了10萬張!


雖然像薇婭、李佳琦這樣的網紅只是個案,人家也看不上“復購率、高客單”的手機品類,搶你的生意,但他們卻給傳統手機人不少啟發。很顯然,那些網紅主播們,在直播過程中,並沒有像我們的手機店員們,講那麼多的功能、參數、價格、賣點等等,除了自身的IP流量之外,有一點最核心的區別,就是他們貌似比我們更懂客戶的需求。


直播,說白了,就是電視購物的翻版,只是不需要求爺爺告奶奶找電視臺,一臺手機、一個支架即可;只要有網,隨時隨地就可以開通直播,帶著粉絲逛店、熟悉產品,面向抖音短視頻公域流量進行拉客、賣貨!


雖不是李佳琦,

但你可以做手機店的“李佳琦”!


這句話,逐漸已成業內手機零售店主的共識,疫情期間,既然店員閒著,幹嘛不學習如何做短視頻、玩兒直播呢?

手機店員們,你雖成不了李佳琦,但可以做“李佳琦”

我們開發的「一微一抖一門店」抖音課程(上圖),訓練營及在線課吸引了全國近3000+業內老闆及店長、店員們參與;既然連羅永浩都躍躍欲試,我們何必端著架子,坐在家裡等疫情恢復呢?


手機店員們,你雖成不了李佳琦,但可以做“李佳琦”

短視頻矩陣

“ 適合自己的才是要做的


手機店玩抖音,核心在哪裡?其實,任何商業模式,都可以按“人、貨、場”三種維度去考慮,做短視頻也是如此。


適合實體零售,目前的短視頻平臺,大致可以分為平臺系和電商系兩種。大部分門店都沒有做網絡店鋪,不建議做京東、淘寶、拼多多類短視頻直播;而抖音、看點、快手等平臺類是手機店重點佈局的陣地,尤其是抖音、快手,因為短視頻流量都在那裡。


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從當前短視頻平臺來看,

抖音無疑是最合適的切入口,這裡給幾點建議:


第一、關於「人」,團隊化運作

建議,3-5個人,視為一個“線下新門店”的配置與投入,與線下店鋪的區別,只是這個「門店」是線上的,投入其實比門店低:


主管1人+拍攝剪輯1人+策劃1人+門店主播2人


記住,要是專職,考核方式採用OKR式,以項目執行進度與結果為主,莫設置盈利指標;可以抖音粉絲、直播場次、互動率及短視頻閱讀等指標設置獎懲,這屬於中長線投資,這個投入非常值得!

尤其不建議,店員兼職主播,當然對於中小型門店,發現有特質的主播人員,可以嘗試,發現好苗子,立馬提拔上來。


第二、關於“場”,先做抖音,直播為要

通過「一微一抖一門店」學習的效果來看,

堅持做抖音直播,和沒有做直播的差別很大,主要體現在團隊的融入和感覺,直播是鍛鍊團隊運營能力和成就感最好的途徑之一。

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由於短視頻製作的技能要求有一定門檻,需要興趣和特質支撐,不一定是所有店員都能玩轉的;這樣以來,抖音直播,就容易操作,而且流量導入及交易連帶的成效也比較明顯。


第三、關於「貨」

帶貨?沒有1000+粉絲,及十場以上有效的直播,不要輕易考慮賣貨,先考慮累計「抖音權重」,讓系統識別你的定位及方向。


抖音平臺,有個天生的BUG,直播中的交易環節,如果沒有抖音門店和櫥窗入口的話,需要利用微信週轉一下;而字節跳動與騰訊系相互之間的屏蔽性,需要規避”禁語“,否則降權是輕的,封號就得不償失了。


經驗證明:

1、直播賣貨,先讓系統識別你的定位;最少1000+粉,10場以上高質量直播墊底。

2、手機僅能做入口,周邊高復購低客單為主

3、如果有團隊化運作,儘快開通「抖音門店」,為未來佈局。


總而言之,抖音等短視頻風口,

是十年難得的彎道超車機會,建議手機零售實體店,盡一切可能抓住。


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