大家早上好，我是小灰筆記，今天是春夏新風尚預熱的最後一天，明天就要開始活動了，所以今天大家的流量和銷量應該會受到一點影響。
這兩天還是受大盤影響，持續下滑狀態。我們先來說說店鋪昨天的情況吧。
昨天銷售額下滑了1萬左右，但是排名卻上漲了3名，說明整個大盤市場不是很理想，我們也是在努力的掙扎。
昨天也是第一次掉到了同行平均線以下，所以昨天臨時決定了一些政策。
加大廣告的投放，穩定爆款前三位的排名，繼續衝刺往前加流量加銷量，這是目前最好的辦法。
這裡告訴大家一個小知識點，就是淘客，淘客是解決這個很好的辦法，如果一個產品達到了一個瓶頸沒辦法突破，付費流量也沒辦法解決的時候只有靠這個獲取更多的額外流量，當然爆款走淘客其實相對比較輕鬆，所以佣金等等都是很低的，是有盈利的在跑，所以不要糾結什麼虧本跑，淘客都會大批量的找上門來的，因為爆款本身就自帶流量，他們賺錢很輕鬆。目的只有一個，加大自己的訂單量。
那我們今天來聊聊客服回覆率的問題：
相信很多人都會遇到這樣的問題，小灰也遇到了。
近期我們的諮詢體驗居然到了93%，離98%的同行標準差距太大了，所以我們這邊採用了店小蜜2.0，昨天也是第一次去體驗，使用了一晚上的效果感覺還可以，我們目前是試用的專業版本，如果覺得好的話我們會訂購專業版本，其實可以大大省去了人工成本，我們客服因為只有2個，每天要接待超過1600人的諮詢，所以店小蜜應該會解決不少疑問。關於店小蜜，我目前也處於入門階段，後面我會好好分享一下使用了店小蜜有沒有解決那個回覆率的問題。
那今天就聊到這了，明天繼續，88~
分享到:
閱讀更多 小灰筆記 的文章
