大家早上好，我是小灰笔记，今天是春夏新风尚预热的最后一天，明天就要开始活动了，所以今天大家的流量和销量应该会受到一点影响。
这两天还是受大盘影响，持续下滑状态。我们先来说说店铺昨天的情况吧。
昨天销售额下滑了1万左右，但是排名却上涨了3名，说明整个大盘市场不是很理想，我们也是在努力的挣扎。
昨天也是第一次掉到了同行平均线以下，所以昨天临时决定了一些政策。
加大广告的投放，稳定爆款前三位的排名，继续冲刺往前加流量加销量，这是目前最好的办法。
这里告诉大家一个小知识点，就是淘客，淘客是解决这个很好的办法，如果一个产品达到了一个瓶颈没办法突破，付费流量也没办法解决的时候只有靠这个获取更多的额外流量，当然爆款走淘客其实相对比较轻松，所以佣金等等都是很低的，是有盈利的在跑，所以不要纠结什么亏本跑，淘客都会大批量的找上门来的，因为爆款本身就自带流量，他们赚钱很轻松。目的只有一个，加大自己的订单量。
那我们今天来聊聊客服回复率的问题：
相信很多人都会遇到这样的问题，小灰也遇到了。
近期我们的咨询体验居然到了93%，离98%的同行标准差距太大了，所以我们这边采用了店小蜜2.0，昨天也是第一次去体验，使用了一晚上的效果感觉还可以，我们目前是试用的专业版本，如果觉得好的话我们会订购专业版本，其实可以大大省去了人工成本，我们客服因为只有2个，每天要接待超过1600人的咨询，所以店小蜜应该会解决不少疑问。关于店小蜜，我目前也处于入门阶段，后面我会好好分享一下使用了店小蜜有没有解决那个回复率的问题。
那今天就聊到这了，明天继续，88~
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