車輛在高速上壞了，應第一時間報警，將車輛移至應急車道，打開雙閃，在車輛後方150米左右處擺放三角提示架，人員移至安全地帶等待交警救援處理，一般情況是交警救援車將車輛拖至高速停車場，高速上交通環境特殊，為了安全保障社會救援車輛不允許參與高速救援。
如果是在普通道路上，那麼4S店或者是保險公司是可以到普通道路進行拖車施救的。但是如果是在高速路上，那麼4S店或者是保險公司是不被允許到高速公路上進行拖車施救的，只能由交管部門前來施救。所以說這時候我們需要打電話給122救援電話了。而交警同志會在電話中向你諮詢一些必要的信息情況，比如說車輛狀況，道路狀況以及地點位置等等。
其實撥打救援電話，大多數人都會打給4S店或者救援公司，但得到的結果往往只有一個，那就是無法上高速救援，最終只能夠打高速交警電話進行維修拖車處理。可能有車主會說直接撥打保險公司的電話就行了，保險公司雖然提供免費救援，但大多數情況都是除高速外的汽車救援，在高速上出現故障問題救援公司也無法上去施救，最終還是要找高速交警。
很多的保險公司或者是其他的救援公司是不允許上高速的，這方面也是有"壟斷"的。如果給保險公司打電話不提供高速救援的話，就要打交警電話了，高速交警救援是會明碼標價的。如果要價不合理，可以提出來，依法保護自己的合法權益。
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