3月10日，武漢市疫情防控指揮部滯留在漢外地人員服務保障組發佈《關於做好市內交叉滯留人員安全回家工作的通知》，規定：對有本市戶籍、本市居住證、或有自有住房，在1月23日公共交通停運、道路通行管制後，因探親、就醫、務工等原因，跨行政區滯留的人員，可向其滯留所在社區、戶籍（居住證、自有住房）所在社區同時提出回家申請，對“非四類人員”，相關防控指揮部均應審核同意。隨著通知的發佈，春節前滯留黃陂外地人員歸心似箭，辦證需求巨增。
黃陂區疫情防控指揮部交通管控組為更好的為交叉滯留人員提供安全、便捷服務環境，3月15日，將便民窗口辦證點遷移至區客運中心候車大廳售票窗口。候車大廳進門處安排專人測量體溫，根據現場情況控制大廳人員流量，共設置辦證窗口4個（3個窗口辦理市內交叉滯留人員、1個窗口辦理區內上下班、急症就醫、物資保障），每個窗口之間人員間隔1.5米以上，辦理流程按照“非四類人員”提出申請，滯留社區和街道同意蓋章，接收地社區和街道等部門同意蓋章，窗口審核原件蓋章拍照存檔放行，平均每5分鐘可以辦理一張便民通行證件，極大方便了交叉滯留人員安全快捷返鄉，受到辦證群眾的交口稱讚。
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