其實我們平時看到生意火爆的眼鏡店，他們都有自己一套完善的銷售體系，這樣就可以從吸引顧客到進店，都可以讓顧客有個不錯的印象以及良好的到店體驗，當然更重要的是你的服務有沒有到位，所以接下來雲鏡就會給大家分享我們在銷售前需要做好哪些準備工作，以及面對什麼樣的人，我們就應該什麼樣的技巧去應對。
銷售前的需要準備以下5個工作：
1、熟悉自己店內的貨品
如果自己家有什麼產品都不知道，那就很危險了，知道有什麼產品還不夠，你還要清醒地知道哪件產品適合什麼樣的顧客，做到每件產品都能記在心裡，就像背數學的乘法口訣表一樣流利。
2、掌握顧客心理
這一點雖然看上去有點難，但是隻有你見的顧客多了，你自然就有了方面的經驗，可以通過顧客進店時的穿著和進店後的瀏覽，判斷出顧客真正想要的是什麼，還是說只是進來看看而已。
3、將自己的專業度表現出來
做到專業的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周圍朋友都要滿意的產品。這是最重要的一點了，如果你的專業度夠硬，給出來的建議以及搭配，那一定會給店鋪的形象打一個高分。
4、增加自己的知識面
結合你專業度的同時，也千萬別忘了增加自己的知識面，多掌握與跟自己工作相關或者產品相關的內容，甚至還可以關注當下的熱點，從當下的熱點或者天氣著手，跟顧客打開話匣子，這樣和顧客聊天也很容易找到共同話題。
5、顧客檔案
記得每次進店的時候，主動留下顧客的資料，便於以後可以為顧客提供更好的服務或售後，甚至可以將客戶引導到線上來。
瞭解客戶自身特點
在推銷自己的產品時，潛在用戶往往會有各種心理變化。如果店員/導購員不認真瞭解用戶心理，不拿出“別人沒有的技巧”，很難找出對方的真實意圖。如何針對不同的用戶推廣產品，根據他們所屬的人群類型，可以針對不同的用戶類型採取不同的措施，達到“有的放矢”，做到事半功倍。
1、自命不凡型：
這類型人無論面對的是哪種類型的產品，總表現出一副很懂的樣子，總用一種不以為然的神情對待，這類型人一般經濟條件優越，以知識分子居多。
對策：這類人喜歡聽恭維的話，你得多多讚美對方，誇誇對方的穿衣搭配，還有對方的氣質上面的，迎合其自尊心，千萬別嘲笑或批評。
2、脾氣暴躁，沒耐性型：
脾氣暴躁，懷疑一切，耐心特別差，喜歡教訓人，常常旁無道理地發脾氣，這確實是比較不好溝通的一類顧客，但是也並非說沒有應對的辦法。
對策：面帶微笑，博其好感，先承認對方有道理，並多傾聽，不要受對方的“威脅”而再“拍馬屁”，宜以不卑不亢的言語去感動他（她），博其好感。當對方在你面前自覺有優越感，又瞭解了產品的好處時，通常會購買。專業門店管理分享平臺，搜索關注壹叄壹肆終端管家。
3、猶豫不決型：
有購買的意思，態度有時熱情，有時冷淡，情緒多變，很難預料。
對策：首先要取得對方的信賴，這類型的人在冷靜思考時，腦中會出現“否定的意念”，宜採用誘導的方法。
4、小心謹慎型：
這種類型的人有經濟實力，在現場有時保持沉默觀察，有時有問不完的問題，說話語氣或動作都較為緩慢小心，一般在現場呆的時間比較長。
對策：要迎合他（她）的速度，說話儘量慢下來，才能使他（她）感到可信，並且在解說產品的功能時，最好用專家的話或真實的事實，並同時強調產品的安全性和優越性。
5、貪小便宜型：
希望你給他（她）多多的優惠，才想購買，喜歡討價還價。
對策：多談產品的獨到之處，給他（她）贈產品或開免費檢查單，突出售後服務，讓他（她）覺得接受這種產品是合算的。以女性多見。
做到以上提到的技巧，雲鏡相信大家的銷售業績也不會太差了，雲鏡，為中國眼鏡產業賦能，聚焦世界目光。
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