匯心會說
二八定律是19世紀末20世紀初意大利經濟學家帕累託發現的。他認為，在任何一組東西中，最重要的只佔其中一小部分，約20%，其餘80%儘管是多數，卻是次要的，因此又稱二八定律，二八定律被廣泛應用於社會學及企業管理學等。這就是為什麼企業採用二八定律的原因。.
作為營銷人員，在實際工作中，可以通過運用二八定律：
1、將顧客分為；少量使用者、中等使用者和大量使用者。大量使用者雖然在所有使用者中所佔的比例較小，但其消費量卻非常大。
2、發現針對老顧客營銷的意義。長期以來在生產觀念和產品觀念的影響下，營銷人員關心的往往是產品或服務的銷售，把營銷的重點集中在爭奪新顧客上。事實上老顧客會給企業帶來更多的利益，企業應該想辦法將老顧客的滿意度轉化為持久的忠誠度，像對待新顧客一樣重視老顧客的利益，把與顧客建立長期關係作為目標。
3、挖掘出一些關鍵顧客的價值。營銷人員在營銷過程中不僅要對顧客進行量的分析而且還要進行質的分析。有些關鍵顧客．或許他們的購買量並不太，不能直接為企業創造大量的利潤卻可以產生較大的影響。
路飛涯
年廣九知道，e. Pi更好。
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