快讯|史上最全CMMI认证现场访谈内容系列之《OT》FAQ
今天由认证小能手为大家介绍CMMI现场评估过程中培训专员OT访谈问答内容,详情如下
1.Q: 如何建立组织战略培训规划？
A：根据公司的商业目标和发展需要确定培训的需要并制定《战略培训计划》。
2.Q: 识别了哪些培训？
A：《培训需求调研表》，包括：专题类培训，专业知识培训，工作技能培训。
3.Q: 如何区分哪些培训是外部，哪些培训是内部实施？记录在何处？
A：1）外部培训：从外部聘请的讲师或者安排员工参加其他机构的培训；
内部培训：内部讲师给员工进行的培训；
2）记录在《培训计划》和培训课程表里。
4.Q: 如何根据战略培训规划建立后续的培训行动计划？
A：根据《战略培训规划》建立年度和季度培训计划去实施具体的培训。
5.Q: 如何建立公司的培训能力？
A：培训讲师有筛选标准，参考《讲师要求一览表》《讲师资格申请表》，培训材料需要经过审核，并且由培训部门备案，通过讲师与学员两方面进行培训效果的评估：《讲师考核评价表》、《学员考核评价表》。
6.Q: 如何交流培训进度？
A：培训实施前大概一周发出培训通知，按照年度、季度培训计划按时组织培训，保存相关的培训记录。
7.Q: 你维护了哪些培训记录？
A：培训记录：培训计划、培训教材、培训签到记录、培训反馈、学员/讲师考核评价。
8.Q: 评价培训效果的方法是什么？如何评价培训的有效性？
A：通过：理论考试、学员评价、培训总结等方式评价培训效果；或者观察培训后实际的工作能力中来体现。
9.Q: 是否建立了OT组织方针？
A：1）有相应的OT组织方针：从实际出发,注重实效；
2）组织级-标准过程库-组织过程类-《组织方针》。
10.Q: 如何计划组织培训活动？
A：有相应的《年度培训计划》和《季度培训计划》。
11.Q: 培训活动资源在何处有记录？
A: 《培训计划》中有对资源的详细描述：主要是软硬件的资源。
12.Q: 培训专员的职责是什么？在何处有记录？
A：1）职责：负责公司培训的实施、配合公司其他部门的相关工作；
2）组织级财富库-标准过程文件库-组织过程类-培训-《培训过程文件》。
13.Q: 你本人接受过哪些培训类型？
A：接受过OT流程的培训以及岗位技能的培训；
岗位技能培训：HR培训。
14.Q: 培训过程相关的文档记录在何处？
A：一般都保存在配置管理工具上，根据公司实际情况，比如：配置管理平台，SVN或者vss或者其他存放资料的工具上。
15. Q: 你何时知道自己被任命为培训专员？在哪里记录了培训专员的职责描述？
A：在过程改进启动会上被识别为培训人员参与培训工作，在《过程改进计划》中明确标明了培训岗位的人员。
16. Q: 如何监控培训过程活动?
A: 会参与一些周例会，里程碑会议、月度会议等，编写周报等提交给高层查看。
17. Q: 是否有第三方来审计培训活动？
A: 一（半）个月审计一次，由QA进行检查。
18. Q: 如何向高层汇报培训活动？
A: 高层通过日常的工作汇报，参与某些重要会议等了解培训活动的具体实施情况，当有严重的不符合项出现高层也会参与进来一起讨论解决措施。
19. Q: 是否定义了OT过程？
A: 公司定义了相关过程文件，文档位置：组织级财富库-标准过程文件库-组织过程类-培训-《培训过程文件》。
20. Q: 作为OT提交过哪些过程改进建议？
A: 在培训工作组织过程中收集员工的改进建议，还可以列举一些培训这块好的经验教训，参考《过程改进建议表》与培训相关的经验，记住1-2条。
以上就是CMMI现场评估过程中培训专员OT访谈内容，下期继续为大家分享质量保证《QA》角色访谈内容，如有不清楚的地方可以向上海擎标进行垂询。
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