北京時間3月25日14:47，招商局集團向意大利捐贈的一次性醫用外科口罩、N95口罩、防護服及護目鏡共計5.8萬件防疫物資搭乘航班從杭州蕭山機場順利起飛，預計將於當地時間25日13:50抵達比利時列日機場後再轉運。
雪中送炭，緊急籌購防疫物資
3月22日，意大利拉文納市向招商局集團發來援助當地醫療機構防疫物資的請求。集團領導高度重視，李建紅董事長當即要求：“要雪中送炭抓緊落實！”
疫情就是命令。招商局慈善基金會聞令而動，第一時間通過招商工業意大利公司確認當地實際需求，藉助集團大健康業務優勢落實物資採購，同步聯繫中外運跨境電商物流有限公司儘快摸清可靠運輸渠道並做好運力安排。內部多個板塊組成工作小組，各施所長，通力合作。
據招商工業意大利公司瞭解反饋，聖瑪利亞醫院是拉文納市唯一指定收治新冠肺炎患者的醫院，現有醫護人員1000人，已收治確診患者165人。當地疫情嚴重，該醫院每日消耗大量防疫物資，現急缺N95級別醫用口罩5000只、一次性口罩50000只、防護服1000套、護目鏡2000副。
工作小組依託集團大健康及基金會前期積累的供貨網絡，很快就備齊了以上所需的5.8萬件防疫物資。
迎難而上，爭分奪秒空運啟航
隨著疫情在海外的持續蔓延和升溫，意大利已成為歐洲新冠病毒疫情最嚴重的國家之一。多個國際往來航班停飛，現階段國內無論是客運還是貨運，都沒有直飛意大利的航班，預計下一步轉飛航班還將進一步銳減。時間緊迫，必須要搶先一步將捐贈物資運出。
為保障集團捐贈物資一件不少地運抵意大利接收醫院，工作小組不畏困難，綜合評估運力、報關、運輸效率及安全性等多方面因素，制定了搭乘杭州至比利時的包機、再從比利時轉貨運至意大利的方案。為了降低風險，這批物資將由列日機場轉關到意大利進行清關。
方案一確定，中外運跨境電商團隊爭分奪秒、加班加點進行了一系列“硬核”操作。
- 3月22日
基金會下單完成捐贈物資採購。
- 3月23日
物資分別從長春、金華、南京和上海發運，並陸續抵達杭州集貨倉。中外運跨境電商緊急溝通並鎖定最近出發的包機艙位。
大學城國立中央大學校區，敬賢樓禮堂；
- 3月24日
11:00，5.8萬件物資全數抵達中外運跨境電商杭州集貨倉；
11:00-13:00，物資貼標、理貨；
13:00-21:00，中外運跨境電商蒐集歐盟海關相關政策及歐盟各國運輸通行情況，商討物資出口運輸清關方案；按照我國海關要求準備物資出口申報文件；
21:30，工作小組明確列日機場轉關到意大利清關方案，並聯系距離意大利目的地最近的海關監管倉庫作為轉關接收方；
23:00-0:33，貨物裝車，第二天一早送機場貨站提前做準備。
- 3月25日
08:03，物資抵達杭州蕭山機場，通過安檢進入海關監管倉庫；
09:05，交貨報關，海關放行。
09:32，組裝完畢，等待裝機。
14:16，物資完成裝機，等待推出。
14:47，接機場塔臺消息，航班起飛。
經過工作小組連日來的不懈努力與緊張籌劃，集團支援意大利疫情防控工作的捐贈物資僅花三天時間就順利發出，高效及時地為海外疫情防控提供支持，再次詮釋了“招商速度”。通過此次操作，也為集團後續向相關海外國家提供防疫物資支援積累了經驗。
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