2月疫情三大運營商的答卷,流失用戶2000萬,中紀委:整改

2月疫情三大運營商的答卷,流失用戶2000萬,中紀委:整改

2月份運營商數據公佈

中國移動、中國電信、中國聯通先後公佈了2020年2月份的運營數據,果然很不好看。

2月份,移動流失移動電話用戶多達725.4萬,歷史上第二次負增長,也是規模最大的一次,遠超此前1月份的86.2萬。

電信則損失了560萬用戶,是其自2014年8月份以來的第一次倒退。

聯通同樣不容樂觀,2月份用戶淨減660.1萬,比此前預計的609萬還要多,而且已經是聯通連續五個月流失用戶了,自從去年10月份以來累計已經丟了1404.1萬。

整個2月份,移動、電信、聯通三家合計,總共損失了1945.5萬用戶,而且規模都在500萬以上。這數據還是在疫情洶洶限制出行的2月份。

中紀委對三大運營商的巡視整改

2月疫情三大運營商的答卷,流失用戶2000萬,中紀委:整改

2月疫情三大運營商的答卷,流失用戶2000萬,中紀委:整改

2月疫情三大運營商的答卷,流失用戶2000萬,中紀委:整改

中國移動此輪整改涉及的問題,包括“不知情定製等侵害群眾利益”、“一線網點多為外包合作經營”、“對一線網點員工教育培訓管理跟不上”、“服務質量不高”、“專業公司自主核心能力不強、業務交叉重疊,缺乏有效整合”等。

中國電信此輪整改涉及的問題,包括“套餐複雜、用戶難選擇”、“新老用戶不同權、虛假宣傳不限流量”、“整改騷擾電話和垃圾短信”、“面向客戶的自營APP獲取權限不規範”等。

中國聯通此輪整改涉及的問題包括,推動創新發展力度不夠、混合所有制機制優勢發揮不充分、巡視整改不紮實等。

長期以來,三大運營企業一直被指責為“服務質量與大眾期望之間的差距過大”。這幾年在監管有力下取得了積極進展,但離人民嚮往的美好生活仍有很大的改進空間。讓群眾嗤之以鼻的月租費竟然漠視,電力供水公司豈不是也可效仿?進一步提供多樣化套餐?攜號轉網儘管用腳投票,然天下百姓盡入吾轂中。

2月疫情三大運營商的答卷,流失用戶2000萬,中紀委:整改

然而,聽其言觀其行,近日一則消息傳來,讓消費者始料未及!在工信部召開的5G發展專題會上,移動、聯通、電信一拍即合、聯合宣佈,為共推5G建設,堅決不打價格戰!希望全行業共同推進共建共享,維護行業生態!對於消費者而言,這的確是從4G升級到5G過程中的一個“壞消息”,不少人紛紛表示,不想升5G了!


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