下班洗手，流水哗哗，出神了片刻。猛然抬头看见镜子里的自己，神态有点疲惫，眼神有点迷离，又是一个忙碌的工作日啊。忙忙叨叨一天，到家回想今天做了什么，居然像一团乱麻，没什么头绪。于是深呼吸一口气，开始在脑海中回忆今天面对的一个个客户……
有一个大爷拿着五万到期的存单来转存，我一看2月28号就到期了，没有约转，符合补息的条件。我就给大爷说:按照央行规定，疫情期间，定期到期后也要继续算定期利息，您这个可以再多拿38块的利息，但是要多等个十来分钟。这大爷好像没反应过来，我就继续解释道自国家给咱们发的福利，到期的单子没法来银行继续按定期算，您坐着多等会就行了。
大爷恍然大悟，哦，知道了，跟着党走准没错，谢谢你啊小伙子，你的服务态度很好，我给你点个满意。听到大爷的鼓励我心里感到很暖，平时枯燥的工作正是有了这些好心客户的谅解才变得没那么难熬。
启示：摆正心态，精耕细耘，用心服务每一位客户，在日常的工作也能捕捉到客户的小温暖。
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