在日常工作和生活中遇到需要解決的問題,沒有清晰的思維方式,不知如何分析從哪方面著手,沒有解決問題的實施步驟,通過以下分享希望得到一套系統的思維方式和邏輯,通過自我認知形成自己解決問題的方法論。
一、明確及理解問題
1.1 找出問題的關鍵點,通過“魚骨圖”“豐田五個問什麼“”怕累圖法則”等方法來確定問題點。
1.2 明確解決問題目標方向,通過縱橫對比的方式來確定目標,不但要自己和的自己的同比、環比等進行對比,還要和外部進行對比。
1.3 明確解決問題的資源,三個方向:外部資源幫助、內部部門協同、公司授權。
二、定位和拆分問題
2.1 複雜問題,分為幾個維度和變量,每個維度和變量又分為幾個元問題、元變量,元問題是落地的問題,元變量是可得數據。
2.2 公式化思維,確定目標行動方案,根據運營目標拆分落地分配任務形成KPI。目標=價格目標的加減乘除的公司。
2.3 推理模式,構建問題樹來假設驅動進行驗證和推敲。
2.4 拆分到底,採用MECE法則進行拆分。原則:無漏項、不重複、完全窮盡、相互獨立,分類:數學公司、並列結構,數據分析:拆分平均數發現有效數據,縱橫對比:歷史對比、外部對比。
三、提出方案
3.1 找出問題點、定位和拆分問題的過程中,方案自然也就得到了。
四 總結問題
4.1 目的,為什麼做得到認可和執行,
4.2 步驟,結論出發進行不斷的分解目標,形成數據對比,方向結果,控制要點數量,突出重點。
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