近日，常州市溧陽市公證處接到李女士的諮詢電話，稱其丈夫突然過世，遺留有生前購買的某證券公司的股票，春節過後，股市行情波動較大，她擔心現在如果不出售丈夫遺留的股票，今後可能大跌，導致財產損失。
通過多方諮詢和聯繫，向公證處提出繼承公證申請，且告知疫情期間可能有關材料無法提供。
承辦公證員瞭解情況後告訴李女士，疫情期間，公證不打烊，並主動加了李女士的微信，在微信中一一聯繫詢問相關情況。
承辦公證員在掌握了基本情況後，主動與檔案局、法院等單位取得聯繫，分別為其調取其丈夫的人事檔案、婚姻檔案等辦理繼承公證所必須的證明材料。
在基本材料齊全後，公證處第一時間與其預約辦理繼承公證的時間。
3月4日，李女士等人於約定時間到達公證處，落實測溫、登記等防控措施後，由承辦公證員接至公證室。
由於證券公司辦理出售證券相關手續較為嚴格，為避免李女士辦理該繼承公證出售證券時發生意外，公證員在審核相關材料後，第一時間將公證書中涉及證券表述的這段用語用微信發給李女士，李女士再與證券公司相關人員對公證書關於證券的用語表述進行了確認無誤後，公證員立即報批，公證處第一時間為李女士出具了該公證書。
證券公司也在當天與公證處就公證書的真偽進行了電話核實，李女士得以在當天處理了丈夫生前遺留的股票。
“原以為疫情期間辦理公證有很長時間，沒想到三天時間，你們就幫我解決了難題，真心感謝你們！”李女士連聲表示感謝。
溧陽市公證處2月3日正式上班至今，共接聽電話297起，在線辦證9件，窗口面對面辦證86件。推行“微信一對一諮詢，QQ一對一諮詢，線上一對一諮詢，電話預約登記”等四項有力舉措，不斷提供優質、暖心的公證服務。
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