我對用戶體驗的理解是:讓用戶花費最少的代價,得到最高質量的“效能”。 效能從兩方面講:一是“有效果”,用戶需求要有好的過程和好的結果。二是“有能量”,能推動用戶持續使用,增加業務容量,提升品牌口碑等等的動力。 分享到: 閱讀更多 老憶1919 的文章 關鍵字: 口碑 效能 用戶