3月21日15時53分，巡警支隊女子巡邏輔警大隊輔警石洋在機場服務站給旅客登記信息時，發現一名老人神情十分焦急，上前詢問得知，老人今年85歲，在取行李時不慎與家人走散，對於同行家屬電話和住址一無所知，石洋立即將此事上報中隊長昌雅楠。
昌雅楠隨即帶領老人先後來到香坊區緩衝區和太平國際機場廣播室尋找家人，遺憾的是，兩次都沒有找到。就在大家萬分焦急的時候，女輔警孫鈺涵通過登記旅客信息表查到，有三名旅客身份證信息與老人所住的地點十分相近。經溝通得知，確實有老人與家人走失，家屬已在行李提取處尋找了近一個小時。在女輔警的幫助下，老人很快與家人團聚。他激動的心情無以言表，不住地感謝女輔警的熱心幫助。
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