新冠肺炎疫情在中国逐渐趋缓，却在全世界多个国家不断蔓延。一样的症状和病程、一样的传染规律和途径，还有中国的前车之鉴和成功经验，以及大约两个月的"窗口期"，为什么即使医疗水平发达的西方国家仍然会重蹈覆辙呢？他们迟缓的反应让我们这些亲历者看着干着急。
这种现象的普遍出现，除了国家制度、卫生习惯和民族文化等方面的差异，其实还有来源于人性的重要原因：那就是耳闻不如眼见，眼见不如亲历。
一、亲历的刺激最大
疫情中受刺激最大的是医护人员、病人和家属。他们作为最靠近病毒的人，能够直接感受到它的无孔不入、狡猾和凶险。意大利一位患者说："我一开始低估了病毒的危害，直到父亲感染去世才感到痛心疾首！"
二、眼见的刺激稍弱
当我们通过网络视频看到武汉医院被蜂拥而来的患者塞满，看到有人哭诉病情严重却无法得到救治时，会立刻感觉心灵受到冲击，情绪也变得忧虑和无助。这也是海外华人普遍更早做防护措施和囤积食品的原因。
三、耳闻的影响最慢、也最小
当武汉疫情开始扩散，湖北已经全省封闭后，一些民众仍然聚众打牌。在意大利疫情最重的伦巴第大区，仍然有很多人不戴口罩参加聚会。在美国疫情日趋严重之时，一些年轻人仍然聚众狂饮。他们当然都听说了新冠肺炎的爆发，但那点新闻根本不足以影响到他们的生活。
我们总说应该以史为鉴，但历史又总是在重演。就像今天，虽然中国给了全世界足够的反应时间，虽然中国完整展现了有效的控制措施，但几乎所有国家仍然在活生生地、一步不落地重复武汉、重复中国。甚至大多数国家的应对更加缓慢、更加混乱，损失更加惨重。
世卫组织多次提醒新冠肺炎病毒超强的传染性和危险性，警告世界各国提前准备，但绝大多数国家仍然表现得满不在乎，或者过于自信。只有当危险来到身边，突然发现自己准备不足才手忙脚乱地仓促应对。这显然就是"不听话"嘛！
就像父母对孩子说："别从高处跳下来，会摔伤的！"或者"如果你不好好学习，将来就找不到好工作！"孩子总觉得父母夸大其词、不以为然，感觉这些事不会发生在自己身上。只有当他不小心摔倒或者因为学历不够而求职失利时，才会想到父母的话原来都是对的。
但是，难道只有摔了大跟头、吃了大亏才能长记性？难道父母的劝告和警示对孩子就没有用吗？当然有用，但这是有前提的。
1、 相互信任的关系
每个人都会有这样的感觉：一个经常批评你的人，即便他的建议再正确，也会本能地排斥。而一个总是信任你、鼓励你的人，他的意见就很容易被接纳。这就是信任的力量。
在生命的最初几年，因为依赖和依恋，孩子对父母无条件地信任，总是通过观察父母的脸色和语气调整自己的行为。此后，随着个人能力增强，如果父母没有及时看到并认可他的成长，这种信任度就会下降，孩子就会越来越不听"话"。
也就是说：在孩子的能力一点点提高的过程中，只有父母及时地、越来越信任孩子，孩子才能象原来一样信任父母；只有父母真心信任孩子，孩子才能认真听父母"说"。
二、用行为做语言的注脚
很多家庭中都上演着同样的剧情：父母一边苦口婆心地教育孩子远离手机，一边自己用各种借口拿着手机不放。父母一边绞尽脑汁地说服孩子多看书，一边自己追剧、玩游戏却就是不看书。
面对言行不一的父母，孩子疑惑过后必然得出这样的结论："父母的话可能正确但并不一定重要，否则他们自己为什么不做呢？"或者"父母做不到，我当然也可以做不到！"最后的结果，就是孩子不听话。
眼见的力量强于耳闻，身教的力量强于言传。只有语言和行为相互支持、互相印证，那些抽象的道理和遥远的事实才能变得更有说服力，才能让孩子信服。
三、灵活运用方法
如果一个道理说了一次没用，说了十次同样没用。而且说的次数越多逆反越大，如此孩子不听话就是非常自然的现象了。但是假如换个人、换种方式，从不同的角度分析和解读，孩子可能就会理解和认可了。
比如一些法制节目可以让孩子看到犯罪的代价，一些明星的励志故事可以唤起他内心的觉醒，一些社会新闻可以帮他明辨是非，一些科教节目可以为他答疑解惑，一些旅行可以带他冲破思想的局限，一些朋友可以触碰他封闭的心灵。
智慧的父母不是因为天生聪明、天生会教育，而是他们从不轻言放弃，总是想方设法做足够多的努力和尝试，直到打开孩子心扉。
即便孩子通过耳闻和目睹认可或接受了父母的道理，但由于没有切身体会，他的理解依然肤浅。也许他暂时很"听话"，可一旦有个风吹草动，就很容易受到外界的影响。此时，亲身经历和挫折教育的作用就突显出来。
一些父母总是把"听话"挂在嘴边，要求孩子严格听从管教，阻止他按照自己的意愿尝试。这样长大的孩子一旦遇到诱惑，就会习惯性地跟从，也就是父母最担心的"学坏"了。
而如果父母总是给孩子自由的空间，创造更多的机会，让他体会成功和挫折，积累教训和经验，他就会习惯于通过自己的学习和观察进行分析，最终做出自己的判断和选择。这样的他，即便不听话，也是让人放心的孩子，不是吗？
中国政府对公众说："为了尽快控制疫情，请大家自我隔离。"美国政府对公众说："事情没那么严重，有些人蓄意制造恐慌。"英国政府对公众说："整个国家自然免疫是最好的选择。"同样权威的发布，你觉得谁的话是对的？原因是什么？你又愿意听从谁的建议呢？
一位意大利老人说："他们说这只比普通流感厉害一点点，他们说戴口罩没用，只要多洗手就可以。我们信了，但是现在有些村庄整整一代老人都病逝了！"
有思考的听话是明智的，盲目相信权威是可怕的！你希望自己的孩子是哪一种呢？
《轻叩清华门——12个清华学子家庭采访实录》节选：
高中分班时，蕊馨可以选择去竞赛班或普通班。她当时不想参加竞赛，而父母想让她去试一试，但她还是坚持去了面对高考的普通班。
上了一段时间课后，蕊馨发现竞赛班的老师更适合自己，又跟父母说想换班。于是妈妈二话不说，拿着她的成绩单跑到学校向校长争取。校长看到蕊馨初中成绩优异，妈妈的态度又十分恳切，最终同意让她转去竞赛班试一试。
蕊馨说："当时我真的特别无助，不知道应该怎么办，妈妈当时放下自己所有事情来帮我，我心里非常感激。如果父母之前逼我去竞赛班，我肯定不会同意。但是经历了这些，我就会觉得他们之前说的都是对的，只怪自己做错了选择。"
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