在学校领导的高度重视和各部门各教学单位的精心组织下，3月2日，西安外国语大学 外教和留学生课程如期开课，教学运行平稳，教学质量得到师生认可。
到目前为止，西安外国语大学63名外籍教师已经开始了11个学院78门课程的教学任务。针对留学生汉语教学的特殊性，汉学院充分利用网络教学资源，借助校内平台、钉钉等多种网络教学平台，开设HSK2-6级线上辅导课程，200多名留学生注册汉语水平考试辅导课程。
做外教云助手
2020年2月初，余源副教授接到学院通知后，第一时间联系返回明斯克度假的白俄语外教奥莉加•波里先科副教授，告知她需要提前做好采用网络教学开课的准备，奥莉加老师立即回复全力配合。
由于奥莉加老师已年过五旬，对新的网络技术掌握有限，也不懂汉语，所以他们决定发挥她已熟练使用微信的条件，协助她建立班级企业微信群。考虑到明斯克与中国有5小时时差，将她所授三门课程全部调整到14:00-18:00进行。
余源副教授通过用截屏、画图加语音通话的方法，指导奥莉加老师使用企业微信的视频、语音会议和直播功能。通过几次试课实践，克服重重困难。现三门课程教学已步入正轨，师生互动积极，教学秩序井然有序。
为外教做翻译
考虑到多数日语外教并不能熟练使用汉语，对各种线上授课平台的安装、使用有困难，日文学院认真分析外教教学的特点，根据课程实际给外教推荐上课最适用平台，经过与外教沟通后，发动教研室主任们翻译拟采用平台的使用说明，并"手把手"指导外教进行安排、测试，确保每位外教都能熟练使用教学平台。
在正式开课后，外教们纷纷化身"网络主播"， 通过精心设计的讲解视频、音频，形象生动的直播课程；充分利用教学平台的功能与学生开展教学互动，使得在线课堂内容趣味生动，为同学们提供了全新的学习体验。
汉学院适时调整教学计划
为了保证课程准确覆盖到国内外每一位留学生，汉学院专门建立班主任群组，请班主任对口负责各班学生，确认学生学习状态，组织大家建立新的课堂学习班。
针对留学生身处不同国家、时间差异巨大的问题，学院设置网络课程时间从北京时间下午15点开始，以确保大部分学生能按时参加直播课程。对于因时差问题确实不能参加实时课程的留学生，可以采用视频回放功能进行学习，留言提出自己在学习过程中遇到的难题，教师会及时进行线上答疑，为每一位留学生做好学习辅导工作。
精心准备线上教学的外教们
在学校和各学院的积极协调，与外教共同努力下，基本解决了外教教学平台使用困难，课程建设顺利开展，线上教学过程顺畅。从开学以来的授课情况来看，外教们授课方法灵活，主动克服时差等困难保证了教学效果与教学质量。
积极迎接线上教学挑战的阿根廷外教BELEN GAUNA建议：（1）网上教学期间，学生应比平时更努力，课上应积极回答教师提出的问题，当被询问是否理解和掌握授课内容时，应给予教师即时反馈。（2）学校要求学生上课期间全程开启视频和语音设备，从而保证更好的教学效果。课后，教师应充分利用视频、音频等辅助教学资源。
巴西外教Sheira Moreira在同事的帮助下开始工作，制定教学方案，录制授课视频。为了满足教学中强调讲授和组织教学讨论的需要，她还对视频进行一些编辑，给关键词加上字幕，并剪切成了若干小视频，上传到授课平台。"虽然一切尚不完美，但我会以满腔热忱和奉献精神配合教学，以最好的方式教学，并努力达到理想的效果。"
德语外教Mangelsdorf积极探索、组群，虽然身在国外，但依旧愿意遵循学校上课时间，按时按点为学生授课。经济金融学院外教Michele远在南非家中，上课前分别与所教班级同学进行了17次单独沟通，为学生制定了每周学习任务，并在给定学习任务的基础上进行线上监控反馈，并把一部分课程通过上传优酷视频平台进行微课SPOC教学。美国外教Faraz身在韩国，在假期中提前给学生准备听说音视频资料，在前两周开展基于微信群线上教学方案，针对学生的英语听说水平进行一对一测试与指导，并对学生提交的音视频作业按照雅思要求打分评级，为下一步线上教学制定更明确的计划。
在外籍教师Hümeyra老师的细心指导和同学们的认真配合下，《高级土耳其语》教学工作进行得非常顺利，两个小时的课程，紧凑、生动且条理清晰。学习完第一个模块老师继而带领大家学习了本单元的文章，并随机抽选同学进行模拟对话。在轻松愉快中，结束了这第一课。
关心关爱外教和在校留学生
德语学院委托教研室主任通过微信等方式与留守雁塔校区专家楼的外教Ildiko交流，了解外教生活和工作需求，并联系有关部门尽快、尽量解决。德语学院十分关注身处印尼雅加达的德国学术交流中心文教专家Antje Nehls的课程准备情况，向她推荐并指导使用教学平台，帮助解决教学设备问题，在匈牙利语外教Mangelsdorf的帮助下，Nehls先后利用钉钉国际版和Zoom开展教学。
在校留学生管理难度最大的是留学生的出入问题。他们来自几十个国家，民族特点和个性突出，能找出各种理由出入校园，对疫控门禁造成很大挑战。汉学院想尽各种办法疏导管理留学生的门禁问题，在严格管理的同时，积极解决学生的实际困难，在校门口设立专门的包裹投递箱，每天选派代表采购必需品、办理银行业务等、为学生采购他们喜爱的民族蔬菜，学校多次慰问在校和西安的留学生，让学生们感觉到了家的温暖。
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