抗击新冠肺炎疫情虽然还未到最后的胜利，虽然还未到总结收官时，但是有些人注定要被记忆，而且是作为标杆性人物被人们所传颂。
这其中肯定包括钟南山、李兰娟、王辰、张柏礼、张文宏等冲在第一线并为抗疫做出决定性贡献的医学家，当然也少不了李文亮。而作为负责抗疫外围工作，比如宣传、防疫工作的官员焦雅辉、张颖们也被人们所热捧，这有点出人意外。
首先，焦雅辉、张颖们并不是诊治医务工作的第一线，她们做的基本上是辅助服务工作。从某些方面，她们担负的是对外沟通工作。虽然她们都不是新闻发言人。
哪为什么会出现这种现象呢？一句话，她们能够微言大义。即用大白话说大道理，能够通俗易懂的话语解释深奥的医学知识，并且富有亲和力。在抗疫的初期，在人心惶惶之时，她们以其专业、敬业和换位思考，解决掉了人们的恐慌，满足了人们对防疫工作的心理需求，并形成了一种依赖。典型如张颖对百货大楼易招致感染人群“福尔摩斯”探案般的讲解。
这种依赖就是广大民众信其言，继而信其人信其行。再者，她们的表达有血有肉，能够引起共情共鸣。比如焦雅辉在谈到医务工作者的艰辛与不易之时的情感流露，等等。
还有一点，她们面对任何问题都能够对答如流，各种数据信手拈来，而且绝不拿稿，绝不照本宣科，更绝不含糊其辞语焉不详，甚至是推三阻四。
这一点有别于传统的官员，让人眼前一亮心头一颤，也代表了民众对官员的一种期盼。沧海横流方显英雄本色。焦雅辉、张颖们之所以被热捧，是因为她们在大灾难面前的精彩表现，而这种表现顺应了民心民意。
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