2月網上民聲回覆率96.79% 應急管理局等答覆不及時

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2月份，“網上民聲”平臺共收到網民有效留言3644條，截止到3月8日下午統計時，已完成回覆3527條，未回覆117條，各部門平均回覆率為96.79%。另外，網民參與各種留言討論2497條。

在所有參與部門和單位中，全部完成答覆的有131個，回覆率不達標的有23個，其中不足98%的有14個，零答覆的有9個，另有35個沒有收到網友留言。根據情況統計，市應急管理局、福山區住建局、電信公司等熱點部門回覆率較低，尤其是應急管理局，49個問題僅答覆6個，回覆率只有12.24%；市中級人民法院等雖然在月度統計時回覆率較高，但答覆非常不及時，超時答覆情況較為嚴重。

由於當月正處於疫情防控最重要最關鍵的時期，“網上民聲”平臺上，廣大網友最關注的也是與疫情相關的問題，平均每天留言50條左右，為了更好的幫助廣大市民反映意見，傳遞聲音，“網上民聲”同時開通了微信、調查等多條問題反映渠道。市委、市政府對廣大網友反映的問題極為重視，市領導多次對“網上民聲”報送的問題進行批示，很多問題通過新聞發佈會及官方渠道進行了及時回應。

具體情況如下：(文後附所有參與部門和單位回覆率排行榜)

回覆率不到98%的部門有：

回覆率為0的部門有：

煙臺市六區綜合情況如下：

在所有留言中，問題反映類留言有1661條，諮詢類留言有1421條，建議類留言有439條，反饋類留言有122條。其中，熱點問題主要為與疫情相關的各類問題，另外，師德考核，青華中學舉辦者變更，牟平區的地鐵規劃，芝罘區民辦幼兒園章程公開，安德利花園小區道路管理等問題也較受關注。

附：“網上民聲”2月份各部門和單位回覆率排行

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