本報記者 劉會玲
受疫情影響，線上電商再一次暴發出巨大發展勢能。據瞭解，疫情期間，休閒零食領導品牌來伊份大力發展“無接觸式外賣”、社群拼團等智慧零售模式，線上APP外賣業務訂單量逆市增長了6倍。
公開資料顯示，此番來伊份無論是線上直購、社群賣貨、APP外賣到店到家業務，還是直播帶貨、微淘、抖音、社群等多渠道內容營銷轉化，均齊頭並進協同發展，打造了疫情下我國零售企業的智慧創新新樣本。
以直播這一新興賽道為例，疫情期間，來伊份在自有的2800多個門店社群裡開啟了雲直播，推出“雲賣貨”模式。在直播間裡，營業員們開始了“雲上崗”，顧客可以按照消費場景來選品，消費者反響十分熱烈，小火鍋商品推出即被搶購一空。這一直播模式也同樣應用於來伊份入駐的京東、天貓、蘇寧等第三方平臺，進一步集聚流量資源。
據來伊份電商負責人向《證券日報》記者介紹，“從去年雙11後，他們就進入了每天一場直播的節奏，雙11的時候最高紀錄連續直播36小時，目前來一場直播平均有20000+的觀看人次。”
隨著網紅帶貨的馬太效應越來越強，2019年雙十一淘寶直播的GMV達200多億。因此在平臺直播之外，來伊份與頭部大V如李佳琦、薇婭的常年合作也日益深入。春節前的年貨節，通過與網紅主播李佳琦合作，來伊份堅果禮盒賣出2000多萬元的銷售額。在3月7日的一場直播中，10萬單的巖燒吐司蛋糕更是直接賣空。目前，來伊份益生菌天天堅果已經通過了李佳琦嚴選，3月底即將帶來一場新的直播“狂歡”。
與此同時，來伊份全渠道智慧零售佈局也顯示出協同聯動效應，線下業務與線上業務互為依託統籌發展。據介紹，來伊份APP作為公司智慧零售融合的利器，通過系統自動定位，消費者不僅可通過APP外賣服務選購喜愛的零食，還可滿足自身對民生商品如米、油、新鮮水果、衛生紙等需求，平臺價值得到最大化發揮。
行業分析人士指出，“疫情期間很多消費者在‘宅’的過程中充分享受了電商和智慧零售新零售的便利服務，這將進一步養成消費者的在線購物習慣，預計在疫情過後相關業務將迎來新一輪高增長。”
尤為值得注意的是，來伊份後續將重點加強梯隊人才建設和儲備，更多聚焦於為公司新的業務場景、支持品牌戰略升級、產品升級、智慧零售、信息科技、加盟業務、直播業務、新品研發、APP平臺等專業人才引進。這也讓坊間嗅出不尋常的信號，市場對其電商業務後續發展與智慧零售佈局充滿期待。
本文源自證券日報網
閱讀更多 金融界 的文章
