葛鯤,湖北省武漢市澤霈社會工作服務中心的一名社會工作者。面對來勢洶洶的疫情，他一直奮戰在抗“疫”一線，參與養老院搬遷、幫助卸載救援物資、協助方艙醫院建設、開展心理疏導服務等等，不畏艱險，勇於擔當，用實際行動踐行了社會工作者的初心和使命。
1月23日，武漢封城，緊張的氣氛與日俱增。隨後的幾天，身邊到處都是一些“壞”消息，他感到不安的同時，內心一直有個聲音“作為社工，我是不是應該去做點什麼？”。
1月27日，他終於接到了第一個任務，內心覺得充實了許多。作為志願者，他積極協助青山區青杉園（養老院）騰退搬遷工作。青杉園有50多名在院老人，因電梯空間狹小，為確保安全，志願者們決定分批分組用人力抬運的方式將高齡及半失能老人搬移至集合點，並安全送達新院區安頓。他二話不說，來回多趟，汗水打溼了衣裳。老人們的一句“謝謝”，讓他感動不已，增添了守護家園的動力。
2月2日深夜，志願群裡閃爍信息“運輸援助物資的車輛在卸貨點發生車輪卡陷事故，請求現場救援！”。他與夥伴們一道立即驅車趕赴現場，才發現貨運大卡車連帶物資有近百噸重，在沒有專業救援設備的情況下，是難以脫離困境的，可車上的物資亟待運送到一線。時間不能等，他一邊向有關部門反映情況聯繫專業車隊救援，一邊和夥伴們一起卸載物資減輕承重量方便施救。在凜冽的寒風中，他全力作戰，當受困車輛成功駛離時，不知不覺已經忙碌了近四個小時。回到家中已是凌晨2點，望著熟睡的家人，他既有些愧疚又十分感動。正是家人的理解和支持，他才能義無反顧舍小家，為大家。
2月5日至2月7日，他來到青山區武鋼體育館方艙醫院的建設現場，從“艙外”醫療物資運輸搬卸再到“艙內”生活起居佈局，連續奮戰三天三夜，在第一時間將600桶醫用酒精、1000套起居用品、388張床位協助佈置到位。在疫情肆虐的2月上旬，一座座方艙醫院連續啟用，源源不斷的援助物資也從全國各地匯聚而至，物資運送任務隨之急劇增加。在人手緊缺的情況下，他和夥伴們往往一個人頂幾個人，如同機器人每天都在忙忙碌碌的搬運物資。志願者們累計搬運物資近500噸，有力支援了方艙醫院建設。
2月下旬，他又來到白沙洲街開展心理疏導服務。接手了這樣一個家庭案例：一家五口人中的三人確診為新冠肺炎，父親、兒子、女兒先後送醫隔離治療，家中僅有年近八旬且行動不便的母親和身懷六甲的兒媳。面對求助者的焦慮和恐懼，他在第一時間整合線上心理、醫療團隊服務資源，迅速評估個案，制定服務方案，以線上心理支持、線下社區入戶的方式，及時回應服務對象的需求，緩解服務對象恐慌的情緒，解決家庭實際困難，併為治癒康復後的家庭成員做好迴歸家庭和社會的心理建設。20多次的溝通、探訪，服務的家庭終於慢慢走入正軌，家庭成員的情緒也逐漸平復。
他說，時光終究會流逝，烙印在這座城市的傷痕需要大家一起努力用心用情去撫平，比起奮戰在一線的醫護人員，自己所做的一切也僅是微薄之力，我的城，我的家，一起守護她！這就是一名武漢社工志願者的心聲，飽含著對這座城市的深情。正是這點點的星光匯聚，溫暖和照亮了更多人。
後記:在疫情初期,社會工作者作為志願者積極參與疫情防控工作,發揮了鏈接資源、組織團隊、愛心幫扶等專業優勢。隨著疫情形勢的逐步好轉，社會工作者作為專業人士積極參與心理疏導與社會工作服務，發揮了個案輔導、心理支持、助人自助等專業優勢。無數個“葛鯤”，正積極行動，在隔離點（康復驛站）、社區一線以及線上從事著心理疏導與社會工作服務，用心用情守護著這座英雄的城市。
（供稿/湖北慈善社工）
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