人來人往131913105
我經常遇到這事情，也投訴了多次，現在是疫情期間我能夠接受暫時放在驛站，但是我要說假如不是疫情，為什麼不能送貨上門？快遞公司是否沒有這個服務？除非你電話通知顧客或者顧客所在地沒有代收點（傳達室）可以放到驛站，如有為什麼不送貨上門呢？我看到下面有做驛站的評論說放到驛站就能看出上不上門投不投訴的顧客，就能分辨優劣客戶，上門自取就是好客戶，投訴的就是差客戶，因為快遞員累怎麼怎麼樣，首先我知道快遞員的辛苦，但是別忘了這也是你的本職工作，如果怕累請換一個不累的工作，沒人不讓你休息，我作為消費者我就應該被道德綁架體諒你的累而去自己取件嗎？還有那個菜鳥驛站來用自取快件分類客戶，你賺錢的時候給該你怎麼分類？是不是應該把每件應該給的費用還給上門自取的顧客呢？這樣我們消費者是不是也可以給你們菜鳥驛站分個好與壞？還有評論說行業競爭賺不到高的費用所以不送，就因為錢少就不去服務，那是你們行業內部的問題，不要以這理由來消費顧客群體，錢少你就換一家錢多的公司去做，別把應該做成我認為應不應該。再說一下驛站，有些驛站設立在超市，菜店，門頭不大，快件不少，人來人往的，一不留神萬一丟失了怎麼辦？不是賠償不賠償的問題，顧客買的東西又要重新下單再等幾天，你們的時間精力是錢顧客的時間精力怎麼算？再遇到雨水冰雪天氣，巴掌大的地方堆著快遞，損壞了還是要浪費時間精力退換貨。綜上所述我對不上門，只發個短信提示的做法非常不認同，尤其家裡面經常是買給老人用的，老人腿腳不便，萬一出門取件出現事故怎麼算？投訴你不上門送貨都是輕的。
分享到:
