讀創/深圳商報記者 畢國學
新冠肺炎暴發後全市49家有發熱門診的二級以上醫院成為抗擊疫情的主戰場，龍崗區第二人民醫院也是其中一家，醫護人員奮戰在第一線，而在他們的背後還有一批無名英雄默默奉獻，無怨無悔；他們流的汗水比別人多，他們面臨的風險一點不比一線人員少。他們對所有邁入醫院大門的人進行體溫檢測、醫院保潔、院內消毒、醫療垃圾轉運、蚊蟲消殺、水電搶修、做飯送餐……他們為醫院和醫護人員築起一道隱形的防線，是抗疫工作中的無名英雄。
職工飯堂窗明几淨，飯熱菜香。
一床一巾一消毒，46名保潔人員承擔全院的保潔工作
和一線醫務工作者一樣，保潔人員也經常會接觸到來自不同地區的求診患者和陪同家屬，面臨著巨大的感染風險。
“根據院感的要求，現在保潔工作量比之前大了很多，要‘一床一巾一消毒’ 。”保潔主管黃經理說：得知新冠疫情，許多員工都有疑慮，不少人都想辭工，我們打了很多電話並用微信進行溝通，穩定大家的情緒。主管醫院後勤的領導對保潔員的安全防護非常重視，給我們以很大支持。我們讓員工積極參加醫院的院感培訓：從正確佩戴口罩、消毒溶液的配比、不同區域清潔消毒要求、消殺物資的安全存放等，做好每一步每一項的操作細節。
根據規定的保潔操作流程，所有物表都需要進行保潔消毒，清潔用具嚴格按區域區分使用；還要根據科室要求用消毒片配兌一定濃度的消毒水，擦拭每一個角落，不落短板，不留死角。
為了完成消毒任務，常規保潔從原來一天2次增加到一天4至6次，還要經常不定時、不定次數地對發熱門診、放射科等重點科室進行拖拭和擦拭。僅僅是一部電梯一天就要保潔消毒3次，還要根據行政樓、門診樓配兌不同消毒含氯量的消毒水擦拭，並填寫消毒記錄。
“每次配兌消毒水的時候，因為含氯量濃度很高，常常會覺得令人窒息。”保潔員吳朝剛是發熱門診片區的負責人，他對所有消毒操作流程爛熟於心，不管是消毒水的配兌濃度還是處置疑似新冠患者產生的垃圾廢物，儘管工作量極大，他總是一絲不苟地完成每一項工作。
無論是白天還是黑夜，只要有需要，吳朝剛都會嚴陣以待到現場噴霧殺毒，而在處理新冠疑似患者產生的垃圾時，他會仔仔細細穿戴好個人防護裝置，做好保護措施，他用雙層黃色醫療垃圾袋、以鵝頸式手法層層包紮密封后噴射消毒，並貼上標籤送往指定化學性廢物暫存處計量登記。
清潔組46名在崗人員做著看似不起眼的工作，卻實實在在地為醫護人員和患者們築起了一道隱形的安全防線。
一手嚴把體溫檢測關，一手嚴把消防安全關
疫情暴發後，保安員成為醫院重要的守關人。他們不僅要為來來往往的患者、陪護家屬和醫院職工進行體溫檢測嚴守入口關，還要在這特殊時期加強消防安全管理。
根據醫院工作安排，安保辦對保安員進行了多次疫情防控防護培訓，確保大家能熟練掌握防控防護知識；為保安員配發了防護口罩，消除他們的恐懼心理，並做好重點地區離崗返鄉人員的安撫工作。
為了落實醫院疫情各項防控措施，從1月24日開始全院內部增設了五個檢測崗位：門診大廳、醫護人員通道、發熱門診、後門食堂、體檢科，對出入人員進行體溫檢測。
門診大廳和發熱門診是篩查工作量最大，也是最高危的崗位，為了維護就診秩序，查驗“行程碼”和“健康碼”，值班的保安實行三班倒，為來往的病患測量體溫、填報表格、準備座椅，值班期間幾乎沒有坐下來休息的時候。
截至目前，保安員為門診大廳累計體溫檢測12000餘人次，發熱門診服務病患6500餘人次，而中門查驗醫護人員6400餘人次，後門檢測食堂就餐人員6350餘人次，進入綜合行政樓人員12700餘人次。
近期，由於從重點地區和國外返深人員增加，社康就診壓力增大，安保辦還增派了4位保安員赴德興、光華、大發浦、城市廣場4家社康中心維持就診秩序，併為吉華長龍水徑宿舍及龍嶺停車場進入人員檢測體溫34255人次，在返深人員信息登記時發現體溫異常者2人，報告安保辦跟進處理。
在疫情防控的同時，安保辦也不忘消防安全，每天堅持巡查共計2000餘人次，共發現消防安全隱患20起，都及時跟進進行了處理；更換過期失效滅火器6個，逃生防護面罩4個，勸離三無人員4人，及時協助處理病患情緒失控事件15起，返崗保安員均按要求進行了隔離和醫學觀察。
新冠肺炎疫情防控工作，是對保安隊伍綜合素質和應急能力的一次大考，在醫院和公司的支持和指導下，全體保安員齊心協力，盡職盡責，圓滿完成了疫情防控的階段性任務，實現了疫情期間零感染。
飯熱菜香，確保醫護人員用餐安全
人是鐵，飯是鋼，醫護人員在前線作戰，三餐保障必須做好。為了確保醫院職工的用餐安全，醫院食堂全員取消假期，每個員工都重點進行了手衛生等個人防護知識培訓，加強了作業環境和就餐環境消殺工作，增設紫外線燈消殺，還出臺了中藥防感湯、營養食譜、伙食補貼、一人一桌、送餐上門等服務。
為了增強全院員工的營養，醫院領導班子經過研究決定，從2月1日起，每月為每個職工增加200元伙食補貼費。在市場生活物資十分緊缺、價格高漲的情況下，食堂精心安排營養食譜，確保食堂菜品質量不會下降。“醫生為患者治病很辛苦，我們也要竭盡全力保障醫務人員的身體健康。”醫院領導說。
中醫是中華民族文化的瑰寶，在抗“非典”的時候就屢立奇功。從2月5號開始，飯堂除了準備職工飯菜之外，又多了一個熬煮中藥的活。這段時間飯堂的菜譜增加了，員工們選擇的餘地也更大了，飯也是熱騰騰的，一個職工說。
為了照顧抗疫一線醫務人員的用餐問題，食堂還專門開通了發熱門診、急診科的送餐服務，將飯菜直接送到值班醫護人員的手中，方便他們用餐；對在食堂用餐的人員採取一人一桌的方式，減少院內交叉感染的可能。
一場疫情，英勇的醫護人員們不顧風險，勇往直前，讓人欽佩淚目；而在他們後面這群默然奉獻，勤於職守的後勤人同樣令人肅然起敬，他們是與我們一同抗疫的“同船人”，讓我們一起為到達抗疫的彼岸共同努力！
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