1、游客出行方式和目的地选择
疫情结束后，仍有超半数用户会暂时避开湖北、广东等疫情严重的地区作为旅游出行目的地，疫情高发区旅游业不仅遭受严重打击，且短期内难以恢复。此外，旅客将更加关注旅游各环节(旅行社、酒店、旅游大巴、景点等)卫生消毒措施，超1/3用户将因为疫情期间品牌的安全保障措施面临新选择。旅游相关行业要提前制定应对策略，重点通过卫生消毒措施等方式做好疫情后的用户留存和拉新。
2.旅游企业的数字化改革
受疫情冲击影响，旅游业无疑会加速淘汰或升级步伐。我国信息技术发展已取得很大进步。在抗击疫情过程中，全社会包括旅游业都经历了一次数字化挑战。未来旅游企业将会大力推进数字化变革，全面提升旅游企业及行业的数字化能力。推进数字化改造不仅是办公和经营系统在技术上的变革，还要推进系列配套的深层次变革。要推进发展模式变革、组织管理模式变革，以及相应的工作方式变革，增加旅游企业各项工作的智能协同，使之更加便捷、高效和节能。实际上，一些互联网公司的网络平台提供了功能强大、免费或费用很低的网上办公、会议、学习等系统，把旅游企业管理运用工作搬到网上并不难。
3.旅游产业发展理念的“健康变革”
各地旅游业发展应在疫情冲击中成长，需要用新的发展理念指导高质量发展。首先，推动旅游与健康相互赋能。近年来，我国在文明旅游、旅游厕所革命等方面持续发力，虽然取得了很大进步，但仍任重道远，迫切需要推进旅游与健康相互赋能。其次，要形成健康科学的经营管理方式，以数字化引领行业变革，为振兴旅游业发展注入新动能。疫情冲击，加上全球经济下行等压力，旅游业需要做好过紧日子、苦日子的准备，尽全力降成本渡难关，同时需加大对顾客价值的投入，为持续发展创造新动能。旅游企业需要坚定信心和坚守定力，提升自身能力，培育新动力。
4.政府层面的变革
一是构建旅游产业突发事件治理体系。构建旅游产业突发事件治理体系，并编制《旅游安全规划》、《旅游安全及突发事件管理办法》，把公共旅游安全规划纳入到全域旅游体系中，出台应急预案和旅游安全保障方案，提升全省旅游环境卫生水平。
二是建立旅游产业发展储备基金制度。建立旅游产业发展储备基金制度，在特殊时期作为补贴资金对遭受重大损失的业态和企业实施补助，加快灾后文旅产业复苏。建立专门负责重大灾害和不可抗力下文旅企业经营状况和损失的调查评估和第三方工作机制，尽快摸清受灾文旅企业的状态，以便快速反应积极应对。
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