不少商家會面臨顧客流失的問題，用戶消費完便走，留存率不高，離店後就無法與店家產生關聯，店家應該如何與客人產生聯繫呢？積分兌換商城建設就能解決這個問題，客人進入店鋪後，掃碼進入小程序，通過小程序消費，客人離店後，還能依靠小程序與之產生聯繫，熱點節點營銷活動，還能通過微信小程序推送消息提醒客人參與。2、有助於拉新積分兌換系統其中一個重要的功能為創新式的拉新活動，用戶除了可以通過消費購物獲得積分，還能通過邀請好友獲取積分，高價值的積分會促使用戶自發地分享傳播，邀請好友參與其中，形成裂變的趨勢。
1. 積分商城
2. 獲得積分
· 我們可以在平臺 營銷-積分商城-積分規則設置 先設置好積分來源
· 是否開啟：開了用戶的這些活動就能獲得積分，不開就這些活動都不能獲得積分。（如果中途關閉，然後再開積分還是可以延續，但是關閉的時間內的活動不計算在內）
· 會員註冊：通過正常的註冊（PC和手機端都有積分送）手機快捷登錄沒有積分
· 會員登錄：會員每天登錄增加一次積分，每天登錄好多次也只算一次積分增加，在不通的端登錄也只算一次
· 驗證郵箱：只有PC端有，在個人中心裡 個人資料-賬戶安全裡設置了郵箱並且驗證了那麼就有積分（只有一次），流程是先發送驗證碼到手機，然後輸入有效的有郵箱，在郵箱裡激活鏈接後能獲得積分
· 驗證手機：只有PC端有，要是註冊時有手機號碼的，就會顯示已驗證手機，也不會送積分。
· 訂單評論：用戶購買商品後訂單給出評論（系統自動默認好評的不算）無論好壞能增加積分。一張訂單隻給一次，追評不給積分。
· 用戶在PC和手機端都能展示積分的變化。（如下圖）
3. 積分消耗
積分商城在前端的展示如下
· 積分的消耗分為3部分
· 兌換優惠券：商家發佈的優惠券用戶可以抵掉相應的積分來獲得優惠券，優惠券可以在購物時使用
· 紅包兌換：後臺發佈的紅包用戶可以抵掉相應的積分來獲得紅包，紅包可以在購物時使用
· 兌換積分商品：用相應的積分來兌換實物的積分商品
· 目前不支持購物抵積分的功能
4. 積分商城商品
先後臺 營銷-積分商城-積分商品分類 建好積分商品的分類
在後臺 營銷-積分商城-積分商品列表-新建積分商品 裡新建積分商品
· 積分商品是有平臺獨立建立和平臺來發貨的商城，跟其他的商家沒有關係，用戶可以採用現有的積分兌換商品，由商家發貨和處理訂單
· 商品價格：只是一個展示的作用，用戶不能採用現金購買
· 兌換積分：這個商品要消耗的積分數量
· 狀態：有效/無效
· 是否推薦商品：PC端無展示，在手機端有一個叫“精品優選”的，選擇“是”會在商品出現，“否”就不會出現。
· 是否限制購買數量：要是做了限購的數量， 在前臺展示的時候是會對用戶兌換的數量做限購的。例如只是限購1件，那麼前端展示數量選擇不可以超過1件。（PC端做了，手機端沒有做），當用戶已經兌換過1次了那麼，用戶再兌換的時候要提示已經兌換過了，不能再兌換了。
積分商品在前端展示如下：
· 分類的展示：點擊分類能查看分類下面的積分商品
· 積分兌換排行榜：根據兌換數量
· 排序方式：默認（按商品發佈的順序？）兌換量（兌換件數，還是人數，還是訂單數？），積分數（所需積分的多少）
· 精品優選：在後臺推薦的商品（只有手機端有）
· 積分商品詳情展示如下
· 積分商品兌換流程：用戶提交立刻兌換（兌換商品沒有購物車， 只能一個個兌換）要求提供支付密碼，要是沒有支付密碼的要先設置支付密碼，選擇收貨的地址，然後確認兌換。
· 確認兌換後積分列表裡的積分相應扣除，用戶在兌換記錄裡面能夠查看詳情，包括訂單的狀態。
· 提交後平臺能夠在 運營—訂單管理—積分商品訂單裡面查看訂單詳情，可以填寫物流信息，確認發貨。用戶收到後確認收貨後流程完畢
· 用戶提交兌換商品後，可以取消訂單，訂單取消後積分可以會返回給到用戶。平臺也可以取消訂單，積分也會返回給用。 但是平臺在發貨之後用戶就不能再取消訂單了。用戶一直不按確認訂單的按鈕訂單狀態就一直待確認收貨（沒有定時器去處理）
· 積分商品沒有退貨流程，用戶自行跟平臺線下處理。也沒有評價流程
後臺在「財務」-「積分管理」裡面還有能查看整個平臺的積分明細狀況。「積分增減」裡面平臺可以手動給指定的用戶增減積分
積分商城建設的好處有哪些呢？
1、節省成本
快速接入積分商城系統，技術開發成本和接入時間成本大幅減少，積分兌換商城運營中，積分營銷在推廣拉新工作中會事半功倍。
2、提高用戶活躍度
傳統的商城或線下店鋪，用戶到訪的頻次不可干預或較低，接入積分商城系統後，可通過積分商城與用戶互動溝通，多款積分營銷遊戲有效增強用戶的參與興趣，提高用戶在積分商城中的活躍度。
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