誰能想到，2020年的開年，我們會以“戰疫”這個詞開場。新型冠狀病毒肺炎疫情牽動著每個中國人的心。武漢爆發了新型冠狀病毒肺炎疫情，疫情來勢兇猛，傳播迅速，據報道短短10天已經有幾萬人感染了。為了顧全大局，全國人民都取消了春節期間走親訪友相互拜年的傳統習俗，也取消了利用節假日外出旅遊的流行安排，大家都“宅”在家中，用這種方式阻斷病毒的傳播。
支部也安排了積極分子在疫情防控階段一直輪崗堅守在服務一線，積極發揮全民抗疫大軍中的有力助手作用，這個特殊時期裡，老人需要我們更是多的關愛服務，我們除了堅持每天打電話給老人宣傳疫情防護知識，同時為老人解答疑慮和幫助，也聯合愛心服務商為老人解決基本的生活維修保障需求，坐席人員接到每一個老人打來的求助電話時，也會告知老人疫情防控階段我們加盟服務人員可以上門服務，之後通知加盟商佩戴好防護口罩，鞋套。雖冒著感染的風險上門維修服務，但是價格依然和平時一樣，為老人提供實實在在的幫助。
疫情期間我們共計撥打關愛防疫電話2709個，維修便民48單，做好事做善事做志願者，傳遞青春正能量。公益的本質是利他和奉獻，它倡導愛祖國、愛人民、愛社會、愛他人的價值導向，能夠發揮極大的教化效應、感染效應，讓人們潛移默化、陶冶情操、自發向善，以公益為榮，以助人為樂。
支部書記也以身作則，堅持奮鬥在一線數天，協助社區排查，幫助解決群眾最關心、最擔心、最憂心的流動病例輸入問題。雖然疫情還在持續，但支部和平臺將繼續在上級主管單位的領導下主動作為、積極作為，繼續為抗擊疫情貢獻力量。
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