馮志強，男，中國共產黨黨員，現任回民區市場監督管理局消費環境指導股股長.
2020年春節之際，新型冠狀病毒感染肺炎疫情肆虐,馮志強同志大年初二接到通知後立即開展工作,以疫情為令，“7×24h”待命,及時受理並分派“12315”消費者投訴、舉報案件。同時,每天下午彙總分類當日投訴舉報情況並向上級及有關部門上報,為全局疫情防控工作提供真實可靠的參考數據。
自1月24日至3月19日共受理分派消費者投訴舉報541起, 消費者投訴舉報案件數量比平時多了兩倍,接聽各類諮詢電話60餘個,來電中不乏有情緒激動者、憤怒指責者,對方火氣再大,說話再難聽也保持著理性剋制。疫情期間,防護用品及部分蔬菜價格漲幅較大,為了安撫消費者情緒,馮志強同志通過電話耐心與消費者溝通,講明部分商品價格高的原因；為維護消費者合法權益,他為消費者普及消費行為有關法律法規，維護好消費者的切身利益。
因機構改革剛剛完成，八個監管所中只有四個具備“12315”申訴、舉報系統，給及時快速處理消費者投訴舉報造成一定影響,馮志強同志及時協調各位所長相互傳遞投訴單,並通過微信將每一件投訴舉報發給各所執機受理人員,儘快解決消費者投訴舉報。
在抗擊疫情的戰鬥中，馮志強同志還積極參加回民區市場監督管理局包聯社區疫情防控工作，深入走訪包聯居民,張貼包聯黨員聯繫卡，出色的完成了30戶居民情況的摸排工作，並持續回訪，保證摸排數據的實時更新。
馮志強同志在完成本職工作之餘，還不忘關心同樣奮戰在一線的同志，他積極配合回民區個體協會、回民區市場監督管理局機關黨委到社區、到市場為抗擊疫情一線的工作人員送去防護用品。
疫情期間的工作佔用了馮志強同志大部分休息時間，忙碌時每天連續工作九小時以上,方便麵和鹹菜就是每天的工作餐，作為黨員的他沒有一句怨言,他犧牲休息時間、壓縮午餐時間只為能儘快處理一件投訴案件，為老百姓的生命財產安全保駕護航。
在疫情防控工作中馮志強同志是堅定的“逆行者”,是對黨和人民忠誠的共產黨員，在黨和人民最需要他的時候，他堅守崗位、恪盡職守，始終把保障老百姓切身利益作為工作的出發點,在疫情防控期間為保護消費者合法權益工作履職盡責，貢獻力量，只因這就是一名共產黨員應有的初心和使命。
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