疫情就是命令，防控就是責任。面對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情加快蔓延的嚴峻形勢，臨汾市市場監督管理局黨組高度重視，立即成立了疫情防控工作領導小組和黨員先鋒模範突擊隊，啟動“12315”快速反應機制，1月24日工作人員放棄休假全部上崗，暢通投訴舉報渠道。充分利用“12315”熱線電話和全國“12315”互聯網平臺分析數據，密切關注疫情發生期間防疫用品口罩、體溫計、消毒水和生活必需品市場價格波動情況，提供靶向式的監管數據。同時，積極受理消費者投訴舉報，特別是針對線上線下日益增多的以口罩為代表的防疫產品漲價、因疫情退訂年夜飯，餐飲行業違反規定私自聚集性聚餐營業等問題，堅決做到快速受理，快速轉辦，快速查處，快速反饋，切實維護防控疫情期間消費者合法權益，確保廣大市民的健康消費得到有效保障。
據統計，截止2月3日，臨汾市監12315平臺共接到消費者訴求1087件，其中諮詢750件，投訴177件，舉報160件。涉及防疫用品的投訴舉報共計242件，其中涉及疫情相關商品價格投訴舉報（口罩、消毒水、蔬菜等）、預定聚餐不退費、違反規定聚集性營業、退訂酒店等問題。目前，所有投訴舉報情況已按照工作流程進行處理。
臨汾市監的黨員幹部守初心，擔使命，主動放棄春節假期，面對疫情防控的嚴峻形勢，挺身而出、堅守崗位、紮實工作，時刻守護著人民群眾生命安全和身體健康，心無旁騖地全力抓好疫情防控工作，堅定不移把黨中央決策部署落到實處，堅決打贏疫情防控阻擊戰。
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