东方网记者包永婷、程琦3月20日报道：“目前只是个尝试，页面‘装修’还需完善，无论是书的品种还是运营模式，我们还在不断摸索中。”3月19日下午，上海外文书店上线美团外卖平台，消费者点书如点餐，总经理顾斌说：“多一个渠道尝试下”。除了外文书店，上海三联书店READWAY和桦都书苑也已经入驻外卖平台。
记者今天从平台上看到，目前外文书店上架了几十种图书，分为文学、儿童图书、参考书、日文图书等4个类别，包括英文原版书《The Three Musketeers(三个火枪手）》《And Then There Were None（无人生还）》等英文原版书，儿童图书英文版《The Very Hungry Caterpillar（饥饿的毛毛虫50周年特别版）》《《The Rough Patch》(粗糙的补丁)》，参考书《韦氏字根词典》以及东野圭吾的《嫌疑犯X的献身》日文版。“现在品种还不多，一部分是店内常年畅销的图书，一部分是年轻工作人员根据平台受众的喜好挑选的书籍。”顾斌说。
自2月10日上海外文书店复业以来，客流较少，非周末店内的客流仅为平时的10%，周末达到20%至30%。危机也是转机，早就登陆天猫、京东、当当的外文书店，这次将目光投向了外卖平台，打造“书店+外卖”消费场景。“外卖平台上可以做图书超市、便利店，目前先上了个页面，后面再弄店铺‘装修’，琢磨品种、分类等。”顾斌表示，外卖业务与网店完全不一样。比如配送的时间，要与实体书店的经营时间要一致，配送距离也有讲究，需要慢慢摸索。
业内人士认为，实体书店的优势在于能就近就便地为书店附近的居民读者提供图书外卖和其他服务。据悉，上海目前有3家书店上线，分别是外文书店、上海三联书店READWAY和桦都书苑。据美团闪购有关负责人介绍，平台为这些书店量身定制了入驻、运营、培训辅导等系列辅导手册。上海三联书店READWAY工作人员告诉记者，先试水文具和生活装饰品外送，后续会有图书上线。在上海拥有多家门店的新华传媒正与外卖平台洽商，希望利用网点多的优势就近送货，服务社区读者。
“不仅仅与实体书店一起创新服务模式，更是为行业适应新的消费购物习惯，探索更好服务消费者的路径。”美团闪购有关负责人说。书店上线后，美团还会提供免收降低服务费率、流量补贴、共创相关奖励计划等组合扶持方案，以此帮助他们尽快完成线上化。
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