香城都市報訊（記者 王奇峰 通訊員 成功）
每到冬春時節，在九宮山上辛勞了大半年的商戶大多會下山生活，只有小部分商戶堅守。九宮山國家級風景名勝區商會會長、九宮大飯店總經理陳定保就是其中之一。
“到山上來討生活有四十年了，已經習慣了山上的生活。”陳定保笑言，吃了幾十年“旅遊飯”，他早已將遊客當親人，“親人”回家來，得有個吃飯、歇腳的地方，所以他選擇了堅守，也習慣了堅守。
瞄準商機吃上“旅遊飯”
陳定保今年58歲，通山縣九宮山鎮橫石潭人。1979年8月，高中畢業後的陳定保上九宮山“討生活”，在糧管所找了一份臨時的工作。
1981年，通山縣開始重視旅遊開發，九宮山也掀起建設熱潮。“當時山上正在搞基建，到處都是民工，估計有上萬人。”陳定保回憶，由於家裡經濟條件差，臨時工的工資又太低，他就辭工，跟著山上的工程隊做。後來，他承包石料場，貸款買二手拖拉機搞起了運輸。陳定保思想活絡，勤勞肯幹，僅兩三年時間就還清了貸款。
1986年，九宮山出現了“旅遊熱”，尤其到了夏天，不少遊客慕名前來避暑。“有人就需要吃飯、住宿，就會有商機。”1986年，陳定保轉型開起了山上第一家餐館，最先吃起了“旅遊飯”。“那時候九宮山幾乎全年都是旺季，餐館的生意很火爆。”陳定保介紹，那時雖然只有四五張餐桌和十來個床位，但餐館收入可觀，他家也成為方圓最早的“萬元戶”。
陳定保開餐館致富的事很快傳開，僅兩三年時間，山上的“農民街”（鳳嶺路）就有了二十多家商戶。隨著社會經濟發展，來九宮山旅遊的遊客也一年比一年多。1993年，之前的店鋪已經滿足不了經營需要，陳定保又找地基建起了新樓，餐館更名為九宮飯店。2003年，飯店主體建築由三層磚混結構提檔升級為五層的框架結構，更名為九宮大飯店。
服務周到贏得回頭客
接待過“李自成學術研究會”等大型會議，招待過“首屆九宮山水上搏擊擂臺賽”運動員和貴賓，接待過西班牙和葡萄牙的風電專家……而在一年一度的九宮山避暑節期間，陳定保的飯店都是龍頭接待單位之一，深受遊客讚歎。
三十多年來，陳定保的飯店始終顧客盈門，秘訣何在？“沒有什麼秘訣，就是誠信經營、服務周到，把顧客當上帝，回頭客自然就多。”陳定保表示。
1998年夏天，一位武漢蔡甸區的遊客駕駛一輛老式的桑塔納轎車上九宮山，車行駛到半山拋錨，打電話到山上求助。陳定保得知消息後，二話沒說就開車下山幫忙，不僅將遊客接上山，而且將車拖到了修理點，事後分文不取，讓遊客深受感動。從那以後，這位遊客和陳定保成為好友，只要上九宮山，吃住都在九宮大飯店。除此之外，他還向親朋好友熱心推薦陳定保的店，就這樣，通過口口相傳，好口碑日漸形成。
冰雪天氣全家上陣撒鹽、剷雪；為冬天上山做課題研究的教授提供生活便利；幫助轉運在山上突發疾病的客人……這樣的事例，陳定保經歷過很多次。
除了自己勤勞致富，陳定保也帶動了家鄉的村民脫貧。他常年聘請當地農戶五六人，夏天旺季用工近30人，每年暑假還接收貧困學生到店內兼職。另外，陳定保還長期收購當地農戶家出產的肉類、蔬菜等農副產品，帶動當地村民增收。
帶領商會抱團求發展
陳定保除了是九宮大飯店的當家人，他還有一個身份——九宮山國家級風景名勝區商會（以下簡稱九宮山商會）會長。
九宮山國家級風景名勝區商會的前身是九宮山旅遊協會。2009年，九宮山旅遊協會成立，40多家商戶入會，陳定保當選為首任會長。2015年，九宮山商會成立，陳定保再次當選為會長。
“陳會長性格直爽，處事公正，很會為大家的利益著想，我們都衷心擁護他。”提起陳定保，登峰酒店負責人熊登美表示。
“協會成立的初衷就是引導商戶抱團，規範經營，避免出現欺客宰客現象，實現良性發展。”陳定保介紹。
近年來，為提升旅遊服務質量，九宮山風景區再掀基礎設施建設熱潮。九宮山商會發動會員適時成立專業運輸公司，規範了土方、建築材料、建築垃圾的清理和運輸。
2018年，為豐富九宮山風景區遊玩品類，在商會倡議下，會員單位集資一百多萬元，收購了雲中湖上的遊船，又購進30多艘新船，配備安全員，實行明碼標價經營。通過近年來的規範經營和管理，既提升了水上樂園的檔次，又增加了會員們的收入。
2019年年底，為打通旅遊服務“最後一公里”，商會會員們又自願籌資購進了10臺旅遊觀光車，負責將遊客從旅遊集散點轉運到住宿的酒店和核心景點。
組織會員單位外出學習考察、資助孤兒上大學、對船埠村開展定點幫扶、積極響應抗災救災……九宮山商會秉承“以人為本、誠信經營、開拓進取、回饋社會”的經營理念，在做強事業的同時，用實際行動回報社會。
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