3月17日，一名右足背伤口愈合的患者专程来到西北民族大学附属医院、甘肃省第二人民医院急诊科，将一面绣有“医术精湛 德行高尚”的锦旗送到急诊科主任张红、护士长冯萱、护师邹宇丽的手中。
他说：“请收下这面锦旗，它代表了我的一片心意，你们待我如家人，尤其帮我一直换药的邹宇丽老师，认真换药、精心护理，我才能恢复这么好.....”患者激动地表达自己的感激之情，不断称赞急诊科的医护人员医术精湛，服务优良。
原来，58岁的患者韩某右足背不慎被钉子扎伤8天，在家自行换药后伤口恶化，2月29日到医院急诊科就诊，当邹宇丽接到病人时，患者右足背可见3×3厘米的皮肤缺损，深度可达2.5厘米，同时伴有大量脓性分泌物渗出，局部红肿热痛，患者自诉有糖尿病病史2年，自行胰岛素控制。
根据患者的病情，邹宇丽护师采用新型换药方式，为其制定了一套详细的换药方案，并指导患者进行自我伤口护理。
经过十几天的对症治疗和细心护理，患者疼痛感明显减轻，伤口逐渐愈合，痊愈出院，为表达感激之情，患者特送来锦旗。
一面锦旗，传递的不仅是患者的感激之情，更是对省二院急诊科所有医护人员服务品质的认可。锦旗虽小，却是对医护人员工作的充分肯定，是对医护工作者倾情服务的最好回报。此次治疗采用的新型换药方式对一些残肢缺损，皮缺损，感染伤口，狗咬伤窦道形成，下肢动脉溃疡，伤口感染异物残留引起的愈合受阻，外伤所形成的肉芽创面损伤效果显著。
急诊科团队将继续秉持“以病人为中心，质量为本，服务为先”的服务理念，努力为患者提供热情、高效、快捷、畅通、优质的护理服务。
供稿：急诊科
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